Тема 1. Система управления, как объект и предмет исследования

Любой руководитель хочет добиться эффективного результата своей деятельности, для этого он рассматривает свою деятельность с точки зрения составляющих ее единиц, структурирует, тем самым пытается понять цели, систему, из каких элементов она состоит, связи, внешнюю и внутреннюю среду организации и, конечно же, систему управления компании. В современном мире резко возросла роль исследования системы управления. Российская экономика находится в условиях нестабильности. Руководитель должен организовать и распределить ресурсы таким образом, что бы компания функционировала и процветала в дальнейшем в этих условиях. Специалист, который будет обладать такими навыками и опытом, просто бесценен для компании и организации бизнеса на всех этапах существования.

Процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение ее организованности, достижения того или иного полезного эффекта называется управлением [2].

Под термином система понимается множество, состоящее из единства элементов, связей и взаимодействий между ними и внешней средой, что создает в итоге совокупность свойств принадлежащих только данной системе, целостность, качественную определенность и целенаправленность, отличающую ее от других систем.

Системы, осуществляющие управленческие воздействия, называются системами управления.

Система управления может быть определена следующим образом: совокупность процедур и правил, определяющих взаимодействие участников организационной системы, называется её механизмом функционирования. Частью механизма функционирования является система (механизм) управления – совокупность процедур принятия управленческих решений. Например, с целью сокращения числа опозданий сотрудников на работу руководство организации издаёт приказ о запрете опозданий, если в дополнение к этому приказу не будет предусмотрена соответствующая система управления в виде штрафа, то этот приказ не будет реализован [2]. Следовательно, система управления - это систематизированный набор управленческих решений и методики [1] влияния на подконтрольный объект для достижения им определённых целей. Например, если системы штрафов в примере, приведенном выше, будет не достаточно, то необходимо ее подкрепить приказом (решением) о создании карточно-пропускной системы, которая сможет фиксировать рабочее время сотрудников.

Система управления включает следующие основные элементы:

• индикаторы информации о состоянии объекта управления;
• подсистема сбора и передачи этой информации;
• подсистема обработки и отображения этой информации;
• подсистема выработки управляющих воздействий;
• подсистема передачи управляющих воздействий;
• исполнительные устройства.

Система в процессе функционирования разделяется на управляющую и управляемую системы.

Управляющая система – это система формирующая управляющее воздействие.

Управляемая система – это система, испытывающая на себе внешние воздействия управления; является объектом управления.

Обе эти системы в совокупности с учетом их взаимодействия образуют уже новую систему управления, как совокупность двух подсистем (управляющей и управляемой) [2].

Управляющая подсистема воздействует на управляемую систему при помощи связи, прямой связи. Противоположная по направлению действия связь от управляемой подсистеме к управляющей называется обратной связью.

Каждая организация имеет конкретную систему управления, которая также является объектом исследования. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции.

Прежде всего, необходимо отметить, что концепция «системы» используется как средство для изучения характеристик объекта управления. Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более глубокому пониманию характеристик изучаемой системы и процесса функционирования организации как системы.

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в рамках предприятия в отделы, подразделения, службы и т.д. Следовательно, управленческая деятельность - это, прежде всего, управление социальными коллективами людей, которые должны рассматриваться как социально управляемые системы. В качестве социально управляемой системы может рассматриваться организация любого уровня: министерство, научно-производственное объединение, предприятие, цехи, холдинги и отдельные компании. Каждая из этих систем представляет собой самостоятельный объект исследования и имеет свои особенности[1].

Рисунок 1.1. Структура системы управления[2].

Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа, переработки информации и обеспечения целенаправленного воздействия на управляемый объект с целью получения положительного конечного результата при определенных ограничениях (наличия ресурсов, например).

Говоря об управлении организацией, в частности предприятием, употребляется термин система. Например, производственная система, система материально-технического снабжения, система сбыта, различные обеспечивающие и обслуживающие системы. Почему? Прежде всего, потому, что любой объект рассматривается с точки зрения кибернетики и тем самым пытаемся понять его цели, из каких элементов она состоит, как она функционирует и в этом смысле рассматриваем любой конкретный объект, в том числе и предприятие как систему[1].

Как правило, представление объекта в виде системы (см. рис. 1.2) всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множества определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого при построении реальной системы управления.

Рисунок 1.2. Графическое изображение системы.

В настоящее время можно выделить, по крайней мере, пять типов системных представлений [1]:

Дата добавления: 2015-04-29