Понятия и задачи деловой оценки

ТЕМА 9. ДЕЛОВАЯ ОЦЕНКА РАБОТНИКА

9.1. Понятия и задачи деловой оценки

9.2. Оценка работников по результатам труда

9.3. Оценка работника и оплата труда

Совершенствование практики пидбору и расстановки кадров, стимулирования их труда, продвижения работников, повышение их квалификации связано с объективной, построенной на научной основе деловой оценкой работников.

Оценка работника является процедурой, что проводится с целью выявления степени соответствия личных качеств работника, количественных и качественных результатов его деятельности определенным требованиям.

Исполнитель должен отвечать требованиям, которые предъявляются к нему должностными обязанностями, содержанием и характером труда, а также требованиям, обусловленным эффективной организацией производства, использованием самых рациональных методов работы, технических средств и т.д. Оценке поддаются не просто потенциальные возможности работника, его профессиональная компетентность, но и реализация этих возможностей в ходе выполнения порученных обязанностей, соответствие процесса выполнения этой работы какой-то идеальной модели, конкретным условиям производства, а результатов труда – нормативным требованиям, запланированным показателям, поставленным целям.

Оценка касается всех категорий работников, хотя значимость ее для отдельных категорий далеко не одинаковая. Естественно, что оценка деловых и личных качеств человека при подборе директора предприятия, главных специалистов – несравненно более сложная задача, чем, например, подбор рабочих для освоения профессий даже квалифицированного труда. То же относится и к оценке результатов труда: у рабочих этот результат легко выражается количественно, тогда как оценка результатов труда руководителей и специалистов является сложной методологической проблемой. Поэтому оценка персонала как важный вид работ в составе управления персоналом прежде всего касается руководителей, специалистов и служащих.

Таким образом, задача деловой оценки работника заключается в выявлении его трудового потенциала, степени использования этого потенциала, соответствию работника должности или его готовности занять конкретную должность, в том, чтобы охарактеризовать эффективность его трудовой деятельности, а следовательно, и ценность работника для предприятия (фирмы).

Важная задача деловой оценки – обеспечить обратную связь: работник должен знать, как оцениваются результаты его деятельности, его стремления к качественному выполнению своей работы со стороны руководства.

Деловая оценка имеет непосредственное отношение к повышению эффективности производства, поскольку по результатам оценки появляется возможность:

- совершенствовать расстановку кадров путем подбора наиболее соответствующих кандидатур на ту или другую должность;

- улучшать использование кадров, осуществлять их служебно-квалификационное продвижение;

- выявлять направленность повышения квалификации работников;

- стимулировать их трудовую деятельность за счет обеспечения более тесной увязки оплаты труда с результатами труда;

- совершенствовать формы и методы работы руководителей;

- формировать позитивное отношение к труду, обеспечивать удовлетворенность работой и др.

На результатах деловой оценки кадров базируется решение следующих управленческих проблем:

1. Подбор кадров

- оценка личных качеств претендентов;

- оценка квалификации претендентов.

2. Определение степени соответствия должности

- переаттестация работников;

- анализ рациональности расстановки работников;

- оценка полноты и четкости выполнения должностных обязанностей;

- оценка работника после завершения испытательного срока, после завершения стажировки.

3. Улучшение использования кадров

- определение степени загрузки работников, использования по квалификации;

- совершенствование организации управленческого труда.

4. Выяснение взноса работников в результаты работы

- организация поощрения работников (усиление материальных и моральных стимулов, обеспечения взаимосвязи оплаты и результатов труда, организация премирования);

- установление меры взыскания.

5. Продвижение работников, необходимость повышения квалификации

- прогнозирование продвижения по службе работников;

- формирование резерва на выдвижение;

- отбор для выполнения ответственных заданий, направление на стажировку как поощрение;

- необходимость повышения квалификации и ее направленность,

- разработка программ повышения квалификации работников управления;

- оценка эффективности учебы на курсах и в институтах повышения квалификации.

6. Улучшение структуры аппарата управления

- обоснование численности аппарата управления, специалистов и служащих в подразделе;

- проверка нормативов численности;

- обоснование структуры кадров по должностям, ровные квалификации;

- разработка и уточнение должностных инструкций.

7. Совершенствование управления

- совершенствование стиля и методов управления (усиление демократических начал, борьба с бюрократизмом и т.п.);

- повышение ответственности работников;

- укрепление взаимосвязи руководителей и подчиненных.

Деловая оценка работников выполнит поставленные задачи только в том случае, если будет проводиться с соблюдением определенных требований. Среди них особенно выделяются:

* объективность – использование достаточно полной системы показателей для характеристики работника, его деятельности, поведения, использования достоверной информационной базы для расчета показателей, обхват достаточно длительного периода работы и учет динамики результатов деятельности на протяжении этого периода;

* оперативность – своевременность и скорость оценки, регулярность ее проведения;

* гласность – широкое ознакомление работников с порядком и методикой проведения оценки, доведения ее результатов ко всем заинтересованным лицам;

* демократизм – участие общественности, привлечения к оценке коллег и подчиненных;

* единство требований оценки для всех лиц однородной должности;

* простота, четкость и доступность процедуры оценки;

* результативность – обязательное и оперативное принятие действенных мер по результатам оценки;

* максимально возможная механизация и автоматизация процедуры оценки.

Дата добавления: 2015-05-08