Профилактика краж посетителями магазина

Безопасность кассовых операций

1.6.1 При инкассации или закрытии кассы деньги из кассы вынимают два сотрудника: кассир и администратор.

1.6.2 Подсчет денег производится также двумя сотрудниками: кассиром и администратором.

1.6.3 Подсчет денег проводится только в специально отведенной зоне на кассовом терминале.

1.6.4 Запрещается производить какие-либо операции с денежными средствами и товаром без проведения оформления в кассовой программе.

1.6.5 Запрещается уносить деньги с кассового терминала, не проведя предварительного подсчета.

1.6.6 Устанавливается лимит денежных средств, которые могут храниться в кассовом денежном ящике. Размер данного лимита утверждается управляющим магазина. По мере накопления д\с сверх лимита кассир переносит их в личный сейф кассира. Ключ от этого сейфа всегда находится у кассира.

1.6.7 Всем сотрудникам магазина запрещается в рабочее время иметь при себе денежные средства любого достоинства и любой валюты. Все личные вещи персонал магазина в рабочее время оставляет в раздевалке.

1.6.8 Доступ к работе на кассе имею только следующие сотрудники: кассиры, администраторы.

1.6.9 Каждый сотрудник, имеющий доступ к работе на кассе, работает только после входа в систему под своим паролем. Пароль является коммерческой тайной и не подлежит разглашению ни при каких обстоятельствах. Разглашение пароля является грубым нарушением кассовой дисциплины.

1.6.10 В случаях, когда работающий на кассе сотрудник, должен выйти из-за кассового терминала (для обслуживания клиентов, на перерыв или по любым другим причинам), он обязан выйти из кассовой программы, тем самым заблокировав работу кассовой программы. В обеденный перерыв кассира его место занимает администратор.

1.6.11 Ряд операций: принудительное открытие денежного ящика (при проведении какой-либо операции), снятие отчетов, возврат, отмена строки в чеке или всего чека, проведение скидки на строку или весь чек - осуществляются только после введения специального пароля. Список сотрудников, допущенных к проведению определенных операций с предоставлением соответствующих паролей, утверждает генеральный директор.

1.7.1 Для обеспечения безопасности товара и магазина осуществляется непрерывная видео-запись во всех зонах магазина.

1.7.2 Один из сотрудников службы безопасности во время работы магазина ведет постоянное видео-наблюдение за всеми зонами магазина, а так же ведется наружное видеонаблюдение за площадью вокруг магазина.

1.7.3 Торговый персонал обязан обслуживать каждого посетителя магазина, обеспечивая безопасность и сохранность товара.

1.7.4 В случае, если персонал магазина обнаружил попытку кражи, информация об этом немедленно доводится до сотрудника службы безопасности, администратора и управляющего.

1.7.5 Все посетители магазина, которым необходимо посетить служебные помещения (туалет, офис, кухня и др.) должны сопровождаться сотрудником магазина к которому пришел посетитель либо представителем Охранного предприятия, в особых случаях администратором.

1.7.6 Запрещается нахождение лиц не являющихся сотрудниками компании на складах и в зоне за кассовым терминалом.

Дата добавления: 2015-05-09