Средний русскии-2

В прошлой публикации* мы рассмотрели модель деления российского общества на классы с точки зрения европейской стратификационной системы ESOMAR, адаптированной к российским условиям компанией КОМКОН. Мы увидели, что средний класс весьма неоднороден: он делится на подклассы - слои (В, С1, С2), которые, в свою очередь, также не являются чем-то однородным - семьи, их составляющие, различаются в значительной степени по своему достатку, стилю жизни, а главное - по потребительскому поведению. В нашей нынешней публикации будет много таблиц и примеров, иллюстрирующих различия между верхними и нижними классами, но мы попытаемся найти главное - разницу в мировоззрении.

Хеопс или Маслоу?

Английский социолог Абрахам Мас­лоу (Abraham Maslow) в 50-е годы раз­работал теорию иерархии человечес­ких потребностей, которая до сих пор является основой различных моделей потребительского поведения. Соглас­но теории Маслоу, потребности чело­века делятся на 5 групп (уровней), ко­торые можно представить в виде пира­миды (пирамида Маслоу). Потребнос­ти человека в каждом уровне связаны с возможностью лучшего удовлетво­рения потребностей предыдущего уровня.

Первый - низший уровень - фун­дамент пирамиды. Его составляют ос­новные физиологические потребности человека: в пище, питье, тепле (жилье, одежде) и т. п. Человека, испытывающего сложности с удовлетворением первичных потребностей, мало волнуют другие проблемы.

Следующий уровень – потребности в защите от очевидных опасностей, грозящих нарушить удовлетворение потребностей первого уровня. Напри­мер, первобытный человек, убив ма­монта и насытившись, начинал ис­кать пути, как сохранить часть мяса «на черный день», справедливо опаса­ясь, что, возможно, завтра мамонта убить уже не удастся. В современном обществе удовлетворение потребнос­тей второго уровня - это шаги, на­правленные на недопущение или пре­одоление последствий различных не­благоприятных событий, которые нарушили или могут нарушить сложив­шуюся систему удовлетворения пер­вичных потребностей. Такими собы­тиями могут быть не только катастро­фы, несчастные случаи или тяжелые болезни. Например, многие люди, ус­траиваясь на работу, будут интересо­ваться не только предложенной зар­платой, но и зададутся вопросом, на­сколько надежна компания. Человек должен чувствовать уверенность в том, что не окажется в одно мгнове­ние перед лицом голода или без кры­ши над головой.

Третий уровень - социальные по­требности. Это необходимость в обще­нии с другими людьми. Точнее, в выст­раивании отношений с другими члена­ми сообщества. Социальные потреб­ности формируются под воздействием желания или, если хотите, инстинкта более полно удовлетворить потребно­сти в защищенности. Очевидно, что еще в первобытнообщинном обществе каждый член племени старался быть полезным для своих соплеменников. В противном случае - игнорирование или изгнание, означавшее для такого коллективного животного, как чело­век, смерть от голода или в когтях хищных зверей.

Современные примеры: семья, вы­страивание отношений с коллегами по работе, с начальством, с соседями и т. д. Даже бомж должен поддерживать нормальные отношения с другими обитателями чердака или подвала, ес­ли не хочет замерзнуть на улице.

Четвертый уровень - потребность в общественном признании, уважении окружающих, престиже, славе и т. п. Похоже, что корни этой потребности также уходят в человеческую психо­логию, формировавшуюся на протя­жении многих тысячелетий. Согласно теории Маслоу. удовлетворение по­требностей в общественном призна­нии помогает решить многие пробле­мы на пути удовлетворения социаль­ных потребностей третьего уровня. С этим также трудно не согласиться.

Забавный пример, демонстрирую­щий, как решаются проблемы удовле­творения потребностей разных уров­ней согласно пирамиде Маслоу. К вам в дверь вдруг позвонили. Открываете - бааа! На пороге стоит не кто-нибудь, а сама Алла Пугачева. Оказывается, у нее машина сломалась, и сумочка со всеми деньгами и кредитками потеря­лась. И вообще, она, голодная и за­мерзшая, решила воспользоваться своим положением в обществе, чтобы удовлетворить пер­вичные потребности. Думаю, что вы не откажетесь ей по­мочь, напоите чаем с бутербродами и даже денег на такси дадите, не особо переживая за их возврат.

А что, если на пороге - цыганка с детьми? Впустите?

Это, конечно, шуточный пример. Положение Аллы Пу­гачевой в обществе позволяет ей решать куда более серьез­ные проблемы и удовлетворять свои гораздо большие потребности.

Наконец, наивысший уровень - вершина пирамиды - это потреб­ности в самовыражении, само­совершенствовании, собст­венном развитии. Это помо­гает более полно удовле­творить потребности чет­вертого уровня.

Как и любой труд вся­кого великого мыслителя, менее талантливые после­дователи пытались «доде­лать» и «довести до совер­шенства» теорию Маслоу. В результате в разные периоды появлялись «суперпирамиды», «пирамиды Маслоу-плюс» или такие заявления, что, мол, классик ошибался, говоря, что переход к потребности более высокого уровня происходит, если потребность предыдущего уровня удовлетворена на 100%. На самом-то деле этот переход происходит при удовлетворении нижележащих потребностей где-то про­центов на 70.

Вот как. Я думаю, что смело можно давать Нобелев­скую премию (по литературе) тому человеку, кто вычислит этот точный процент, например 66,6%. Можно будет поме­рить площадь своей квартиры, и если она окажется меньше желаемой лишь на треть, нужно подумать не о жилищных проблемах, а о страховании жилья. Страховать надо на сумму, составляющую не менее 66,6% от рыночной стои­мости квартиры. А сразу после страховки надо принимать­ся за налаживание отношений с соседями. Не со всеми. Но не менее чем с двумя третями жильцов дома отношения у вас должны быть хорошими. Только после этого принимай­тесь за собственный имидж - достаточно напудрить две трети лица.

В общем, я к тому, что довести до абсурда можно лю­бую теорию.

Дата добавления: 2015-05-26