Понятие адаптации

Адаптация новых работников

После зачисления в организацию происходит введение нового работника в должность, которое представляет собой совокупность процедур, имеющих цель сократить период адаптации в коллективе Адаптация работника — процесс приспособления ра­ботника к содержанию и условиям трудовой деятельности, к непосредственной социальной среде.

Правильно организованный процесс адаптации должен привести:

— к уменьшению стартовых издержек за счет уменьше­ния сроков достижения новым сотрудником установленных стандартов выполнения работ;

— сокращению текучести кадров;

— экономии времени непосредственного руководителя и рядовых работников;

— возникновению у нового члена коллектива чувства удовлетворенности работой, снижению тревожности и не­уверенности.

Хорошая программа адаптации и ориентации работника на рабочем месте имеет следующие качества: она тщательно спланирована, ее содержание совершенно ясно, роли участ­ников процесса четко определены.

Если организация крупная и вновь принятых много, то введение в должность может быть не только индивиду­альным, но и коллективным. Обычно оно происходит с по­мощью специального курса адаптации, организация кото­рого лежит на службе управления персоналом и включает следующие этапы:

Первый этап — составление списков сотрудников, кото­рые войдут в рабочую группу по разработке и внедрению программы адаптации. Необходимо включить в эту группу линейных руководителей и менеджера по персоналу.

Второй этап — описание результатов, которых необходи­мо достичь с помощью программы адаптации. Четкие фор­мулировки помогут линейным руководителям понять цели программы.

Третий этап — классификация новых работников по группам. Определение требований к программам адап­тации для каждой группы.

Четвертый этап — составление списков вопросов, обыч­но возникающих у новых работников.

Пятый этап — составление списка действий нового ра­ботника во время программы адаптации (испытательного срока), а также перечень необходимых для него сведений.

Шестой этап — разработка программы первого дня со­трудника.. Седьмой этап — планирование экскурсии по органи­зации, ее содержание, время. Назначение ответственного за ее проведение.

Восьмой этап — определение, каким образом будет пред­ставлен новый сотрудник остальным членам коллектива, что будет рассказано о новичке.

Девятый этап — подготовка комплекта печатных мате­риалов, включающего по необходимости следующие раз­делы:

• миссия компании, история компании;

• корпоративная культура, Положение о персонале, внутрифирменные отношения;

• организационная структура, положение о подразделе­нии, должностная инструкция;

• технологии работы, техника безопасности;

• список сотрудников с указанием должности, рабочей комнаты, номера телефона, e-mail;

• список ответов на наиболее стандартные вопросы но­вичков с указанием лид, к которым можно обратиться для дополнительных разъяснений.

Десятый этап — определение необходимости специаль­ных учебных мероприятий по освоению новым сотрудни­ком своих должностных обязанностей.

Одиннадцатый этап — определение критериев успешно­сти прохождения испытательного срока, варианты его до­срочного прекращения.

Двенадцатый этап — определение формы предоставле­ния информации от нового сотрудника и его наставника о ходе адаптационного периода (испытательного срока).

Тринадцатый этап — разработка программы подведе­ния итогов испытательного срока и перевода сотрудника п основной штат.

Достаточно внушительный список действий позволит в дальнейшем принимать решения по уже составленной программе.

Примером внимательного отношения к новому сотруд­нику может служить прием в одном большом агентстве, где, для того чтобы облегчить вхождение в должность но­вым сотрудникам, на их мониторы прикрепляются флажки. Все проходящие мимо и видящие их знают, что здесь сидит тот, кто больше других нуждается в поддержке и общении. Сотрудник, выделенный таким образом, не только получает помощь, но и понимает, что он важен для компании и но­вых коллег.

При индивидуальном введении в должность непосред­ственный руководитель представляет его коллективу (рас­сказывает биографию, отмечая достоинства), знакомит с подразделением и обстановкой в нем, подробно излагает требования, сообщает о трудностях, которые могут встре­титься, и о наиболее распространенных ошибках в работе. Чаще всего к новому сотруднику прикрепляют специалиста с большим опытом, который помогает ему войти в коллек­тив. Руководитель контролирует первые шаги новичка, вы­являет сильные и слабые стороны его подготовки, опреде­ляет реальную потребность в дополнительном обучении.

В результате каждый новичок должен знать общие пра­вила, требования к работе, стандарты ее выполнения, дей­ствия в случае опоздания или болезни, требования к внеш­нему виду, к поведению и т.д.

После первого месяца работы руководитель или прикре­пленный сотрудник составляют адаптационный лист, посред­ством которого можно выявить возникающие проблемы.

Дата добавления: 2015-06-04