Тема 9. Управление конфликтами, стрессами и изменениями

Тема 7. Групповая динамика. Управление неформальной организацией

Тема 6. Организационные структуры управления

Инфраструктура менеджмента. Формы организации системы менеджмента. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой: механический и организационный тип.

Типы организаций по взаимодействию подразделений: традиционная, дивизиональная, матричная. Типы организаций по взаимодействию с человеком: корпоративная, индивидуальная. Новое в типах организаций. Организация, ориентированная на рынок. Типы организационных структур; взаимодействие членов организации. Департаментализация и ее виды в организации:

· функциональная департаментализация;

· департаментализация по продукту;

· департаментализация по потребителям;

· департаментализация по географическому положению.

Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы. Развитие неформальных организаций и их характеристики.

Управление неформальной организацией. Динамика взаимодействия неформальных групп с формальными. Лидерство и властные отношения в системе менеджмента. Взаимодействие человека и организации. Вхождение человека в организацию. Ролевой и личностный аспект взаимодействия человека и организации. Взаимодействие человека и группы. Управление человеком и управление группой. Индивид и группа. Адаптация человека к организационному окружению и изменение его поведения.

Тема 8. Руководство: власть и партнерство

Руководство, власть и партнерство. Классификация форм власти. Власть, основанная на принуждении, ее особенности. Характеристика власти, основанной на вознаграждении.

Формы вознаграждений. Основные черты экспертной власти. Особенности эталонной власти. Понятие о харизме и ее основных формах. Признаки харизматического лидера. Характеристика законной власти. Сильные и слабые стороны различных форм власти. Социофакторы и этика менеджмента. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.

Природа и определение понятия лидерства. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства. Традиционные концепции лидерства. Концепции ситуационного лидерства. Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя. Руководитель и лидер. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Конфликтность в менеджменте. Понятие о конфликтах и их классификация. Причины, вызывающие конфликтные ситуации. Модель процесса конфликта. Управление конфликтной ситуацией. Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы. Способы снятия стрессовых состояний. Процесс изменений в организации. Управление изменениями. Сопротивление организационным изменениям и его причины. Меры успешного проведения изменений в организации.

Дата добавления: 2017-01-13