Управление организационными изменениями

Перемены – вопрос касающийся всех предприятий. Перемены внутри организации или предприятия обычно происходят как реакция на перемены во внешней среде. Пример тому переход к рыночным отношениям в странах СНГ.

Изменения на предприятиях, организациях, объединениях – это решение руководства изменять одну или более внутренних переменных в целях организации, структуре, задачах, технологии и человеческом факторе. Рассмотрим изменения данной переменной, руководитель должен иметь ввиду, что все переменные взаимосвязаны.

Цели. Для выживания предприятия руководство должно периодически оценивать и менять своим цели в соответствии с изменениями среды и самого предприятия.

Структура. Структурные изменения – часть организационного процесса,относящегося к изменениям в системе распределения полномочий и ответственности, в делении на отделы и ступени централизации.

Технология и задачи. Изменения в технологии и задачах относятся к изменениям процесса и графика выполнения задач, внедрению нового оборудования или самого характера работы.

Люди. Изменения в людях подразумевают изменение возможностей, установок или поведения персонала предприятия. Это может охватывать техническую подготовку, подготовку к межличностному или групповому общению, мотивацию, лидерство, формирование трудового коллектива предприятия. Эффективное управление изменениями является одной из самых трудных, но и престижных задач руководителей.

Лэрри Грейнер разработал модель процесса успешного управления организационными изменениями, состоящего из шести этапов.

1. Давление и побуждение-руководство должно осознавать необходимость изменений. Это давление м/б оказано внешними факторами: возросшая конкуренция, изменения в экономике; внутренними факторами: - чрезмерно высоки затраты, большая текучесть кадров и т.д.

2. Посредничество и переориентация внимания. Возникает необходимость в посредственных услугах консультантов.

3.Диагностика и осознание. – руководство собирает с ответственностью информацию, определяет истинные причины возникновения проблем.

4. Нахождение нового решения и обязательства по его выполнению. После того, как признано существование проблемы, руководитель ищет способ исправления ситуации.

5. Эксперимент и выявление. Руководство редко берёт на себя риск проводить крупные изменения одним махом. Сначала проводят испытания планируемых изменений. Путём эксперта и выявления отрицательных последствий руководство сможет скорректировать действия и получить наибольшую эффективность новшества.

6. Подкрепление и согласие. На последнем этапе необходимо мотивировать людей, чтобы они приняли эти изменения.

Дата добавления: 2017-01-13