Речевая культура и речевой этикет

В начало

Глава 4

Речевая культура отдельного человека соотносится с нормами речевого поведения, принятыми в обществе, и с общей культурой общества. Правила поведения определяются понятием «этикет»: «совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)»^[25][25] – включает в перечень и правила речевого поведения, обязательные для всех.

Общепринятость и «коммуникативная комфортность» соблюдения правил этикета – вот главное обозначение их сущности. Эти правила обеспечивают успешность общения, в их основе лежит тот самый «постулат отношения к собеседнику», о котором было сказано достаточно много. Доброжелательное отношение и интерес к собеседнику, стремление понять его определяют и формы установления контакта, и общую тональность разговора.

Знание правил речевого этикета – необходимое условие профессионального общения.

«Под речевым этикетом понимаются регулирующие правила речевого поведения, система национально специфичных стереотипов, устойчивых формул общения, принятых и предписанных обществом для установления контакта собеседников, поддержания и прерывания контакта в избранной тональности»^[26][26].

Это правила, предопределяющие употребление устойчивых речевых формул, соотносимых с конкретными, часто повторяющимися ситуациями общения: формулы приветствия и прощания, извинения или благодарности.

Параметр характеристики «национально специфичные стереотипы» формул общения в данном случае принципиально значим. В некоторых языках (например, в японском, корейском) существует грамматически оформленная категория вежливости, и знание национальной специфики этикета для журналиста профессионально необходимо (для журналиста-международника – вдвойне).

Критериев профессиональной обусловленности этикетных формул по существу нет и нет смысла вводить такой параметр характеристики. В какой-то мере влияние профессии проявляется в особенностях невербального общения: во внешнем облике и манере поведения («имидж» журналиста). Знание о самом себе и навыки «самоподачи» помогут созданию имиджа. Но об этом речь уже шла.

В этой главе наше внимание будет сосредоточено на лингвистическом аспекте речевого этикета: на характеристике речевых формул, обеспечивающих корректность и эффективность общения в определенных типовых ситуациях. В речевой практике журналиста особенно важным представляется выбор варианта этикетной формулы установления контакта: этим определяется нужная тональность ответной реакции собеседника.

«Средства речевого этикета по своей языковой природе близки к фразеологии, – утверждает М.Р. Львов. – Они устойчивы, подчас эквивалентны или синонимичны слову, например: “спасибо” и “я вам очень обязан” взаимозаменяемы. Их синонимика богата». Устойчивые формулы общения терминологически обозначаются как единицы речевого этикета. Они достаточно легко группируются: исследователи называют более десяти ситуаций, имеющих свой «этикетный словарь, обладающий большим разнообразием вариантов»^[27][27]. Возможная классификация и лексическое наполнение каждой группы получили научное обоснование в ряде работ. Мы будем опираться на работы Н.И. Формановской и представим краткую характеристику основных групп этикетных формул, подчеркнув ситуативную обусловленность выбора варианта формулы.

Дата добавления: 2017-02-01