Семінарське завдання 2.

Завдання№7

Завдання№6

Завдання№5

Завдання№4

Завдання№3

Завдання№2

Завдання№1

Один з Ваших підлеглих заявив: «Я не відчуваю задоволеності від своєї роботи. Вона мені не до душі. Хочу, щоб мені доручили що- небудь більш цікаве».

Яким чином Ви як менеджер повинні відреагувати на подібну заяву підлеглого?

Ви – менеджер торговельного підприємства. На Вашому підприємстві заплановано завезти нове торговельне обладнання. Ви викликали працівників відділу організації торгівлі та обговорили з ним питання про те, яке обладнання закупити – те, що пропонує компанія «А», або те, що пропонує компанія «Б». В ході дискусії виявилися дві протилежні точки зору: одні вважають, що краще закупити обладнання компанії «А», а інші наполягають на закупівлі обладнання компанії «Б». Ви знаєте, що право приймати остаточне рішення належить Вам.

Якої позиції Ви будете дотримуватися у даній ситуації?

Ви поклали на свого підлеглого, начальника відділу маркетингу, відповідальність за навчання молодих працівників. Для цього Ви надали йому певні права. Ви мимоволі стаєте свідком того, як начальник маркетингу займається з новачком, і виявляєте, що робить він це зовсім неправильно.

Яке управлінське рішення слід прийняти у даній ситуації?

Пройшло усього кілька днів після Вашого призначення на нову посаду, і раптом Вам дзвонять із профкому і просять виділити п’ять осіб для роботи на три дні в підшефний табір.

Яким чином Ви будете діяти:

1. Будете намагатися «відбитися» від доручення, посилаючи на те, що у Вас нікому їхати, та й робота під загрозою зриву, а це позначиться на результатах роботи всього підприємства.

2. Запропонуєте відбір кандидатів на роботу у таборі представникові профкому.

3. Віддасте розпорядження, щоб нижчестоящі керівники відібрали самих «непродуктивних» працівників і повідомили Вам їхні прізвища як кандидатів для поїздки.

4. Поінформуєте усіх співробітників про прохання профкому і запропонуєте висунути свої кандидатури тим, хто особливо має потребу у відгулах.

У новому підприємстві Ви почали роботу як начальник відділу, однак Ваші підлеглі очікували на цьому місці побачити іншу людину і Ваше призначення сприйняли негативно. Морально-психологічний клімат у відділі є несприятливим: коли Ви заходите в кімнату, усі відразу умовкають, Ваші доручення виконують з небажанням.

Яким чином Ви будете діяти у даній ситуації?

Ви, начальник відділу збуту, самостійно, без відома керівника і без узгодження з Вашими колегами,дали розпорядження про відвантаження Вашої продукції зовсім новому споживачеві, тому що Вам була запропонована вигідна ціна на продукцію. Але ваш партнер виявився «фірмою-невидимкою», і Ви не одержали оплати за продукцію. Ваш керівник у гніві, тому що компанія зазнала величезної шкоди.

У чому Ваша помилка і як Ви побудуєте своє пояснення керівнику?

Вам стає відомо, що співробітник, якому Ви доручили розробку важливого проекту, по цьому ж питанню паралельно працює в іншій фірмі.

Яке рішення Ви приймете в даній ситуації?

Література: [1,2].

Планування особистої роботи менеджера (2 години)

Дата добавления: 2017-02-01