Завдання для обговорення

План

Семінарське заняття

Завдання№3

Завдання№2

Завдання№1

Додаткові завдання

Завдання №2

Завдання №1

Обов’язкові завдання

Ваша фірма переїжджає в новий офіс. Усі співробітники зайняті переїздом. Начальники відділів прагнуть зайняти кабінети поруч з вашим. Яке рішення Ви приймете щодо розподілу кабінетів, щоб робота була ефективною?

А) відділи, робота яких безпосередньо пов’язана з кінцевим результатом, що не прямо залежить від Вас, Ви переведете на інший поверх, щоб вони могли працювати самостійно;

Б) іншим відділам, робота яких прямо пов’язана з Вашою, Ви надасте кабінети поруч зі своїм, тому що Вам треба часто зустрічатися з ними під час роботи.

Запропонуєте свій варіант розподілу кабінетів.

1. Сформулюйте письмово основні вимоги до організації робочого місця:

- Студента;

- Менеджера.

2. Відобразіть графічно планування робочого приміщення менеджера при Т – образному розташуванні робочого столу.

Ви – керівник торговельного підприємства. Понеділок – початок тижня, початок робочого дня. Ви: заходите до кабінету, займаєте своє робоче крісло, оглядаєте кабінет і дивитеся на свій робочий стіл: купа паперів різного призначення знаходиться в абсолютному безладді. На 10.00 у Вас призначена нарада з менеджерами відділів, але в такому «хаосі» Ви не можете знайти потрібні для проведення наради документи.

Яким чином Ви будете діяти у даній ситуації?

Ви зробили ремонт свого кабінету. Залишилося тільки обрати меблі. Дизайнер Вашої фірми радить Вам обрати меблі відомого виробника, але Вам подобаються інші меблі.

Яке рішення Ви приймете?

Діяльність Вашого безпосереднього підлеглого (начальника відділу маркетингу) пов’язана з постійним використанням оргтехніки, але габарити його кабінету не дозволяють встановити на його робочому місці всю необхідну техніку. У ході діяльності він постійно проходить через робочі місця інших службовців. У зв’язку з цим він витрачає час на розмови і особисті прохання, втрачаючи тим самим як свій робочий час, так і відволікаючи інших.

Як вирішити дану ситуацію?

Література: [1,2].

4. Документування в управлінні (2 години)

1.Сутність і види управлінських документів.

2.Системи документації в управлінні. Процеси документування.

3.Адміністративний етикет.

Навчальні цілі:

- Ознайомити із сутністю та видами управлінських документів;

- Розкрити зміст систем документації в управлінні;

- Висвітлити процеси документування в управлінні;

- Ознайомити з адміністративним етикетом.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

сутність і види управлінських документів; зміст систем документації в управлінні; процеси документування в управління; адміністративний етикет.

1. Розкрийте сутність поняття «управлінський документ».

2. Наведіть класифікацію управлінських документів.

3. Розкрийте сутність поняття «документація». Назвіть види документації, що використовуються у торговельних підприємствах.

4. У чому полягають особливості організаційно – розпорядчої документації?

5. Висвітліть правила оформлення управлінських документів.

6. Розкрийте особливості адміністративного етикету.

Тести для самоконтролю

1. Сукупність однорідних за функціональним призначенням і взаємопов’язаних документів – це:

1. Інформаційне забезпечення.

2. Документація.

3. Документування.

4. Система роботи з документами.

2. Встановлення єдиної форми мовного вираження, яка найточніше передає зміст управлінських ситуацій або дій, що регулярно повторюються, - це:

1. Уніфікація текстів документів.

2. Документування.

3. Документацій не забезпечення.

4. Регламентування.

3. Документи, які є підставою для приймання і видачі грошей, товарно – матеріальних та інших цінностей, а також ті, що змінюють кредитні і розрахункові зобов’язання з іншими організаціями, підписуються:

1. Головним бухгалтером.

2. Керівником підприємства і головним бухгалтером.

3. Керівником підприємства.

4. Усіма працівниками бухгалтерії.

4. Що таке документування?

1. Це робота з готовими документами.

2. Це рух документів в підприємстві.

3. Це оформлення та просування документів.

4. Це процес створення документів.

5. Що таке документацій не забезпечення?

1. Це комплекс документів, які необхідні для нормального функціонування підприємства.

2. Це забезпечення підприємств бланками документів.

3. Це комплекс операцій з готовими документами.

4. Це перелік необхідних документів, які забезпечують процес реалізації функціональних обов’язків працівників.

6. Яким чином класифікуються документи за видами діяльності?

1. Індивідуальні, типові, трафаретні.

2. Внутрішні і зовнішні (вхідні й вихідні).

3. Організаційно – розпорядчі; з фінансових питань; з питань постачання і збуту; з особового складу.

4. Внутрішні, розпорядчі, трафаретні.

7. Яка дата є датою документів (листа, наказу)?

1. День реєстрації.

2. День затвердження.

3. День зафіксованих у них вчинків.

4. День підписання.

8. Документи, які складає комісія, підписуються:

1. Керівником підприємства.

2. Усіма членами комісії.

3. Головою комісії.

4. Керівником підприємства і головою комісії.

9. Що розуміється під формуляром – зразком?

1. Певна модель побудови однотипних документів, з відповідними реквізитами, розташованих у встановленій послідовності.

2. Це документ з використанням реквізитів.

3. Єдина модель побудови комплексу документів з максимальною кількістю реквізитів.

4. Скорочене найменування установи, дати отримання, індекс.

10. Внутрішнє погодження проекту документа – це:

1. Позначення про контроль.

2. Візування документу.

3. Резолюція.

4. Гриф затвердження.

11. Що таке документ?

1. Матеріальний об’єкт, що містить інформацію в зафіксованому вигляді.

2. Матеріальна форма отримання та поширення певної інформації.

3. Форма отримання та виконання певної інформації.

4. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську діяльність підприємств та їхнє зовнішнє середовище.

12. На які групи поділяються документи за походженням?

1. Організаційно – розпорядчі, фінансово – розрахункові, по постачанню та збуту.

2. Внутрішні, зовнішні.

3. Розпорядчі, особисті, організаційні.

4. Офіційні, особисті.

13. На які групи поділяються документи за видами діяльності?

1. Організаційні, розпорядчі, нормативні.

2. Документи з особового складу, документи з фінансово – розрахункових питань.

3. Офіційні, особисті.

4. Організаційно – розпорядчі документи; документи з фінансово – розрахункових питань; документи з постачально – збутових питань; документи з особового складу.

14. Сукупність однорідних за функціональним призначенням і взаємопов’язаних документів – це:

1. Інформаційне забезпечення.

2. Документація.

3. Документування.

4. Система роботи з документами.

15. У торговельних підприємствах використовують такі види документації:

1. Нормативно – технічна, проектна, конструкторська, виробнича.

2. Проектна, технічна, технологічна.

3. Розпорядча, адміністративна.

4. Нормативно – технічна, проектна, організаційна.

16. Свідчить про поширення дії документа на певне коло установ, посадових осіб і громадян:

1. Позначення про контроль.

2. Гриф затвердження.

3. Віза.

4. Резолюція.

17. Розрізняють такі види додатків до управлінських документів:

1. Додатки до розпорядчих документів, які затверджені або введені ними в дію; додатки, що роз’яснюють або доповнюють основний документ; додатки, які направляють з супровідним листом, і є самостійними.

2. Додатки до організаційних документів, додатки до розпорядчих документів.

3. Основні, допоміжні.

4. Додатки до документів із загальних питань, додатки до особових документів.

18. Що таке реквізит документу?

1. Це обов’язків елемент організаційно – розпорядчої документації.

2. Це обов’язків елемент, який властивий кожному окремому виду документу.

3. Це обов’язків елемент бухгалтерської документації.

4. Це обов’язків елемент особистих документів.

19 Відображає результат розгляду документа керівником, містить вказівки щодо його виконання:

1. Позначення про контроль.

2. Гриф затвердження.

3. Резолюція.

4. Віза

20. За формою документи бувають:

1. Документи з фінансово – розрахункових питань, документи з постачально – збутових питань.

2. Офіційні, особисті.

3. Індивідуальні, типові, трафаретні.

4. Організаційно – розпорядчі документи, документи з особового складу.

Дата добавления: 2017-02-01