Семінарське заняття 3. Організація робочих місць.

Завдання№10

Завдання№9

Завдання№8

Завдання№7

Завдання№6

Завдання№5

Завдання№4

Завдання№3

Завдання№2

Завдання№1

Додаткові завдання

Завдання№6

Завдання№5

Завдання№4

Завдання№3

Завдання №2

Завдання №1

Обов’язкові завдання

Ви – менеджер підприємства. Перед Вами – список справ, які Вам потрібно виконати сьогодні. До нього включені як важкі та складні справи, так і суттєві, але більш прості завдання.

Яким чином та у якій послідовності Ви будете виконувати заплановані справи? Якою повинна бути структура робочого часу менеджера?

Ви – менеджер торговельного підприємства.

Розробіть план робочого дня менеджера з урахуванням основних витрат часу.

Керівник невеликої дослідницької організації отримав кредит на закупівлю нового наукового обладнання. Він сам не є фахівцем з усіх видів приладів, які має намір придбати.

Чи доцільно в цьому випадку делегувати право приймати рішення про закупівлю певних моделей приладів фахівцям у відповідних областях?

Директор магазину книг при відомому видавництві вирішив продавати в магазині профільну літературу інших видавництв; багато з них не мають своїх мереж збуту і готові надавати свою друкарську продукцію на реалізацію на вельми вигідних умовах.

Чи доцільне делегування повноважень, що стосуються прийняття рішень відносно прийому конкретних видань на реалізацію, ведучому товарознавцеві магазину або директору доцільно зберегти ці повноваження за собою?

Ви доручаєте виконання завдання своєму підлеглому, знаючи,що тільки він може добре його виконати. Але раптом Вам стає відомо, що той передоручив завдання іншій особі, і в результаті завдання до необхідного терміну не було виконано.

Яке управлінське рішення слід прийняти у даній ситуації?

Використовуючи Ваші знання і навички, розробіть форму планування справ на тиждень, місяць і рік.

1. Підготуйте і запропонуєте на обговорення рекомендації з питань:

- Як правильно формулювати особисті цілі;

- Як правильно формулювати професійні цілі;

- Як уникнути «конфлікту цілей».

2. Розробіть план досягнення Ваших цілей:

- Опишіть Ваші дії.

- Визначте основні цілі діяльності.

- Визначте найбільш важливі завдання, що допоможуть Вам досягти цілей.

- Прорахуйте свій виконавський і творчий час.

- Визначте резерв часу на непередбачені справи.

Ви – керівник великого торговельного підприємства. У першу чергу Ви завжди виконуєте невідкладні справи. Ви намагаєтеся самостійно вирішувати усі важливі питання і тим самим витрачаєте велику частину свого робочого часу, але частина справ і залишається «лежати на столі».

Як виправити дану ситуацію?

Існує важлива справа, що вимагає невідкладного рішення.

Яким чином Ви будете діяти в даній ситуації:

А) знайдете працівника, для якого ця справа має найбільше значення, і призначите його відповідальним за виконання;

Б) доручите виконання менш завантаженому працівнику?

Ви – керівник, що досить успішно застосовує прийоми делегування. Один з Ваших підлеглих усе робить сам, нікому нічого не довіряє, а тому часто затримується на роботі, сильно стомлюється.

Ви запрошуєте його на бесіду, докладно і переконливо розповідаєте йому про делегування і просите спробувати цей метод, мотивуючи це своїми високими показниками в роботі і відмінного якістю.

Через місяць проходить виробнича нарада, де обговорюється результати роботи, і виявляється, що на ділянці цього підлеглого найнижчі результати, хоча раніше було навпаки. Директор висловлює невдоволення з цього приводу, на що підлеглий відповідає: «Ви ж самі мені так порадили».

Якими повинні бути Ваші дії?

Ви зайняті виконанням важливої і термінової справи. У цей час Вам телефонують і просять консультації з питання, що знаходяться в компетенції Вашого заступника. Ваші дії?

Ви почуваєте, що намічені на день справи Ви встигаєте зробити вчасно. Крім того, що вже виконано, ще потрібно провести нараду з керівниками підрозділів, замовити квитки на літак для майбутнього відрядження, зробити замовлення на постачання товарів і зустрітися з працівниками з приводу впровадження у виробництво нової технології.

Як Ви будете діяти в даній ситуації:

1. Будете намагатися усе швидко зробити самі?

2. Передоручите деякі справи секретареві або помічникові?

3. Перенесете незроблене на інші дні?

Обране рішення обґрунтуйте.

Ви стали свідком бесіди двох своїх колег. Один з них затверджував, що планування необхідно здійснювати, починаючи з перспективних справ, тобто на рік. Його опонент вважає, що планування зручно починати із записів справ на тиждень.

Яку точку зору Ви підтримуєте? Обґрунтуйте свою позицію.

Наприкінці робочого тижня у Вас склалася ситуація, коли виникло багато задач, що вимагають Вашої уваги і сил.

Як Ви справитеся з даною ситуацією?

Директор однієї великої фірми делегував підлеглому своєї функції, що полягали в наступному: підлеглий повинен був піти на важливу зустріч із замовником і укласти дуже важливий договір. Директор був упевнений у компетентності цього працівника і його здібностях, але раптово директор довідався про те, що підлеглий перестарався і усе зіпсував.

Чи доцільно було у даній ситуації делегувати повноваження підлеглому? Яким чином можна вирішити проблему, що виникла?

Запорука успіху – у плануванні свого часу. Хто регулярно протягом 10 хвилин готується до робочого дня, той зможе щодня заощадити 2 години, а також краще справитись із важливими справами. Візьміть за правило: щодня виграна година часу – «золота година». Протягом цієї години ніхто і ніщо вам не зможе перешкодити. Таким чином, ви одержуєте час – можливо, найважливіший для себе. Його можна використати по – різному: додатково на відпочинок, на самоосвіту, хобі або для раптових чи надзвичайних справ.

Під час роботи не рекомендується включати радіо, магнітофон, телевізор.

Всі необхідні матеріали і приладдя розкласти на столі в чіткому порядку. Цей порядок повинен бути постійним, щоб легко можна було користатися всім необхідним.

Світло від настільної лампи не повинно сліпити очі: воно повинно падати зверху чи зліва, щоб на книгу, зошит не падала тінь від голови. Правильне освітлення робочого місця зменшує стомлення зорових центрів і сприяє концентрації уваги на роботі. Книги чи зошит розташовувати на відстані найкращого зору (25 см).

Фізкультура і спорт підвищують працездатність. Варто регулярно займатися зарядкою (а вранці – обов’язково), супроводжуючи її водними процедурами. Спорт додає свіжості, бадьорості й відновлює розумову працездатність.

Треба пізнати самого себе, особливості свого темпераменту та індивідуального стилю діяльності для того щоб дати собі вийти на простір творчості, самореалізації відповідно до своїх біосоціальних можливостей.

Робочий день найкраще починати з найскладнішого. Це тренує і зміцнює волю. Не дозволяє відкладати важкі справи з ранку на вечір, з вечора на ранок, із сьогодні на завтра і взагалі в довгу шухляду. Необхідною умовою збереження здоров’я в процесі роботи є чергування роботи і відпочинку. Відпочинок зовсім не означає стану повного спокою. Лише при дуже великому стомленні може йти мова про пасивний відпочинок. Бажано, щоб характер відпочинку був протилежний характеру роботи людини («контрастний» принцип побудови відпочинку). Людям фізичної праці необхідний відпочинок, не пов'язаний з додатковими фізичними навантаженнями, а працівникам розумової праці необхідна в години дозвілля певна фізична робота. Таке чергування фізичних і розумових навантажень корисне для здоров’я. Людина, яка багато часу проводить у приміщенні, повинна хоча б трохи часу проводити на свіжому повітрі.

Питання:

1. Розкрийте правила, які допоможуть найефективніше використовувати робочий час. Які з них Ви вважаєте найважливішим і чому? Доповніть наведений перелік правил.

2. Обґрунтуйте необхідність урахування особливостей темпераменту та стилю діяльності в процесі планування робочого часу менеджера.

Література: [1,2].

Умови праці менеджера (2 години)

План:

1.Сутність і зміст організації робочого місця менеджера.

2.Планування робочого місця менеджера.

3.Використання технічних засобів управління в роботі менеджера.

Навчальні цілі:

- Визначити сутність і зміст організації робочого місця менеджера;

- Ознайомити з вимогами до робочого місця менеджера;

- Розкрити сутність планування робочого місця менеджера;

- Висвітлити напрямки використання технічних засобів управління у підприємстві;

- Обґрунтувати необхідність створення автоматизованого робочого місця менеджера.

Вивчивши тему, студент повинен знати:

сутність і зміст організації робочого місця менеджера, вимоги до робочого місця менеджера, сутність планування робочого місця менеджера, напрямки використання технічних засобів управління у підприємстві.

Завдання для обговорення:

1. У чому полягає сутність організації робочого місця менеджера?

2. Назвіть та охарактеризуйте вимоги, що пред’являються до робочого місця менеджера.

3. Розкрийте сутність планування робочого місця менеджера.

4. За якими напрямками можуть використовуватися технічні засоби управління у підприємстві?

5. Обґрунтуйте необхідність створення автоматизованого робочого місця менеджера.

Тести для самоконтролю

1. Що таке «організація робочого місця»?

1. Це процес розміщення працівників, меблів і технічних засобів у приміщенні.

2. Це визначення простору робочого місця та меж працівника на рівні досяжності рук із зміщенням на один – два кроки від умовного місця роботи.

3. Це процес формування взаємозв’язків між працівниками одного колективу на робочому місці.

4. Це сукупність заходів по оснащенню робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку.

2. На якому столі краще ставити телефонний апарат, якщо у приміщенні працюють співробітники різного рангу?

1. На столі самого молодшого за посадою.

2. Безумовно, на столі менеджера – з престижних міркувань.

3. Немає різниці, аби тільки виконувалися технічні вимоги.

4. На окремому столі,щоб не заважав нікому працювати.

3. З яких функціональних зон складається робоче місце менеджера?

1. Зона нарад та зона відпочинку;

2. Робоча зона та зона відпочинку;

3. Робоча зона, зона взаємодії та технічна зона;

4. Робоча зона, зона нарад та зона відпочинку.

4. Які існують системи планування приміщень?

1. Демонстраційна, кабінетна, сотова.

2. Кабінетна, експозиційна, зальна.

3. Кабінетна, зальна, сотова.

4. Зальні, сотова, просторова.

5. Які фактори відносяться до визначальних факторів виробничого середовища?

1. Психофізіологічні, санітарно – гігієнічні, естетичні та соціально – психологічні.

2. Санітарно гігієнічні, організаційно – регламентуючі, економічні.

3. Організаційно – регламентуючі, психофізіологічні, санітарно – гігієнічні.

4. Екологічні, економічні, санітарно – гігієнічні, естетичні та соціально – психологічні.

6. Які існують види технічних засобів управління?

1. Обчислювальна техніка, канцелярські прилади, аудіо -, відеотехніка.

2. Організаційна техніка, інформаційні технології, аудіо -, відеотехніка.

3. Організаційна та обчислювальна техніка, ПЕОМ, аудіо -, відеотехніка.

4. Організаційна та обчислювальна техніка.

7.Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці, техніки безпеки і т.д.?

1. Положення про підрозділи та посадові інструкції.

2. Паспорт робочого місця.

3. Положення про оплату праці, інструкція про охорону праці та техніку безпеки.

4. Статут підприємства, посадові інструкції.

8.Проект організації робочого місця менеджера включає такі розділи:

1. Зміст праці; технологічні, інформаційні та інші зв’язки; ескіз розміщення устаткування.

2. Забезпечення необхідними ресурсами; господарське і технічне обслуговування; кваліфікаційні та освітні вимоги до менеджера.

3. Призначення, планування робочого місця; оснащення; функціональне призначення умов праці; охорона праці; техніка безпеки.

4. Ваш варіант відповіді.

9.Організація робочого місця менеджера передбачає:

1. Розміщення предметів праці на робочому місці у певному порядку.

2. Розміщення працівників, меблів і технічних засобів у приміщенні.

3. Упорядкування і планування приміщення, в якому воно знаходиться; вибір і обладнання робочого місця засобами і предметами праці.

4. Ваш варіант відповіді.

10. Яка система планування приміщень передбачає, що структурні підрозділи і виробництва розміщується у великих залах (на поверхах) будинку з кількістю співробітників понад 100?

1. Кабінетна.

2. Зальна.

3. Сотова.

4. Коміркова.

Дата добавления: 2017-02-01