Принципы маркетинга

1. Приоритет потребностям и потребителю. По образному высказыванию создателя электронного концерна «Сони» К. Мацусито: «Потребитель – король, а мы – его верные подданные, и наша задача в том, чтобы почтительно и с возможно большими для короля удобствами помочь ему сделать выбор».

2. Следует стремиться производить то, что можно продать, а не стараться продавать то, что привыкли производить. Идея принципа проста: на рынке предприятие должно ориентироваться прежде всего на нужды потребителя и лишь во вторую очередь оглядываться на возможности своей технологии.

3. Принцип, сформулированный известным ученым и специалистом в области маркетинга Д. Хьюджессу, в виде: «Инженеры создают изделие, а маркетологи создают товар. При этом следует всегда помнить, что одна и та же продукция одновременно может быть олицетворением инженерной мечты и кошмаром для отдела сбыта».

4. Потребителя следует спрашивать не о том, какой товар ему нужен, а о том, в чем его проблемы сегодня и какие задачи он собирается решать с помощью этих товаров завтра.

5. Кто забывает о конкурентах, того завтра забудет рынок.

6. Следует прогнозировать изменения внешней среды и их влияние на рынок ваших товаров.

7. Самое разорительное для предприятия – эффективно делать то, что делать вообще не следует.

8. Принцип, сформулированный одним из основателей биховиоральной концепции менеджмента Т. Уотсоном: «Хороший дизайн – успешный бизнес».

9. Никто не хочет платить за низкое качество, но никто не буде платить за лишнее качество.

10. Кто экономит на системах сбыта, тот экономит на выживании и процветании фирмы.

11. Самые бесполезные затраты – это затраты на неэффективную рекламу.

12. Нет сервиса – нет успеха.

13. Решение о покупке – решение человека, поэтому следует «замкнуть» весь маркетинг на покупателя и процесс выработки этого решения.

14. Маркетинг – общефирменное дело и разумно действуют только в той фирме, персонал которой это хорошо понимает.

15. Маркетинг – для фирмы, а не фирма – для маркетинга.

16. По мнению американского специалиста А. Холла: «Люди обладают колоссальной1 способностью к приобретению потребностей». Поэтому следует отыскать потребности и удовлетворить их.

17. Любите потребителя, а не товар.

18. Лучше быть первым, чем лучшим.

Дата добавления: 2013-12-13