Организационные структуры отдела маркетинга

Существует бесчисленное множество форм организации отделов маркетинга. В зависимости от характера и масштабов деятельности туристского предприятия организация маркетинга может принимать различные варианты. Здесь не существует универсальной схемы. В каждом конкретном случае руководитель предприятия, исходя из своего видения целей и задач, которые он планирует поставить перед службой маркетинга, определяет ее место в организационной струк­туре предприятия.

Основными вариантами организационных структур отдела мар­кетинга натуристском предприятии могут быть:

1. Функциональная организация службы маркетинга предполагает, что ответственность

за выполнение каждой функциональной задачи возлагается на отдельное лицо или группу лиц, целесообразна для небольших предприятий, является самой распространенной формой орга­низации маркетинговой деятельности на предприятиях сферы сер­виса и туризма (рис. 7).

Рис.7. Функциональная организация службы маркетинга туристского предприятия

2. Продуктовая организация службы маркетинга. В данном случае по каждому туристскому продукту (группе продуктов) имеется свой управляющий с подразделением сотрудников, выпол­няющих функциональные задачи маркетинга по данному продукту, т. е. продуктовая организация не заменяет собой функциональную, а служит дополнительным уровнем управления (рис. 8).

Рис. 8. Организация службы маркетинга по продуктовому принципу

3.Региональная организация службы маркетинга.. Считается выгодной, когда в каждом из выделенных регионов номенклатура не очень вы­сока, а различия между потребителями — значительны, используется крупными туроператорами. В структуре отдела маркетинга предприятия все менеджеры разбиты по геогра­фическим регионам. Это позволяет менеджеру ясно представлять се­бе картину в регионе (рис. 9).

4. Организация маркетинга по покупателям, которая предполага­ет ориентацию на конкретный сегмент, сходна с организацией маркетинга но продуктовому признаку и имеет те же преимущества и недостатки.

Рис. 9. Региональная организация службы маркетинга на турфирме

Дата добавления: 2014-01-04