Проблем, возникающих вследствие воздействия системы контроля можно избежать,

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время

Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил.

EЗаключительный

EТекущий

EПредварительный

Контроль

Aдолжны быть обеспечены средства бытового и медицинского обслуживания.

Aзнание результатов, то есть степень понимания человеком эффективности и результативности своего труда.

Характеристики высокого качества трудовой жизни:

Aработа должна быть интересной;

Aработники должны получать справедливое вознаграждение и признание своего труда;

Aрабочая среда должна быть чистой, с низким уровнем шума и хорошей освещенностью;

Aнадзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;

Aработники должны принимать участие в принятии решений, затрагивающих их и работу;

Aдолжны быть обеспечены гарантия работы и развитие дружеских взаимоотношений с коллегами;

Контроль - это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Виды контроля:

Первый этап процесса контроля – это установка стандартов, то есть конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы.

На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. Только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой.

Третий этап – измерение результатов – обычно самый хлопотный и дорогостоящий. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринять.

Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать поведение работников ориентированным на них, то есть люди будут стремиться к удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.

Условия эффективности контроля:

Контроль является эффективным, если он

Øимеет стратегический характер

Øнацелен на достижение конкретных результатов

Øсвоевременен

Øгибок

Øпрост

Øэкономичен

Øзадавая осмысленные приемлемые стандарты контроля

Øустанавливая двустороннюю связь

Øзадавая напряженные, но достижимые стандарты контроля

Øвознаграждая за достижение заданных стандартов контроля

Этапы процесса контроля:

Øустановка стандартов.

Øопределение масштаба допустимых отклонений.

Øизмерение результатов.

Дата добавления: 2014-11-16