Шаг 5. Определение результатов, свойств, критериев, измерительной шкалы и модели измерений

· Определение результатов. Варианты проектов приводят к прогнозируемым результатам их реализации. Определение результата – один из наиболее трудных аспектов процесса проектирования фирм. Любой результат, который может быть спрогнозирован, подлежит измерению

· Определение свойств и критериев. Определение результатов не может быть оторвано от проблемы выделения тех свойств, на основании которых эти результаты в дальнейшем смогут быть измерены, хотя сами результаты и соответствующие им количественные меры (которые также называют мерами эффективности) следует отличать друг от друга. Количественные меры используются для того, чтобы оценить степень, в которой варианты проекта фирмы отвечают предварительно установленным целям фирмы. Меры эффективности играют роль связующего звена между фазой формирования стратегии и фазой оценивания в цикле проектирования. Задача проектировщика систем состоит в том, чтобы найти подходящие меры эффективности для каждого результата деятельности фирмы. Свойства, конечно, могут быть измерены путем измерения результатов того процесса, который они характеризуют. К выбору каждого свойства следует подходить критически в смысле соответствия используемой меры поставленным целям.

· Определение измерительной шкалы. После определения свойств следует их измерить. Если явления и их свойства могут быть описаны и объяснены, то они обычно подаются и какому-то количественному исследованию. Таким образом, всегда существует измерительная шкала. Простая классификация явлений и их свойств подразумевает использование простейшей из шкал – шкалы наименований. Если же явления и их свойства могут быть как-то ранжированы, то переходят к порядковой шкале. Дальнейшее усовершенствование шкалы зависит от введения дополнительных ограничений на свойства исследуемых явлений.

· Определение модели измерений. Модели измерений используются для перехода от наблюдений к числовым функциям, описывающим изучаемые свойства. Эти модели также включают в себя средства объяснения событий и явлений и позволяют сформулировать и обосновать стратегию формирования проекта.

· Определение пригодности данных. При рассмотрении большинства шагов предполагалось, что данные, используемые при выборе и оценивании свойств, достоверны и пригодны для обработки. Уже на самой ранней стадии процесса проектирования фирмы проектировщик должен выяснить: а) какие источники информации (книги, статьи, документы) имеются в его распоряжении, б) оценить их соответствие целям проекта.

Шаг 6. Оценка вариантов с использованием моделей

Использование моделей является весьма плодотворным способом оценки вариантов проектов фирмы хотя бы потому, что оно стимулирует проектировщика формализовать задачу оценивания. Модель может состоять лишь из списка рекомендаций, а может содержать и абстрактные математические построения. В любом случае модель следует рассматривать как определенную формализацию задачи, что облегчает получение ее решения. Можно построить следующие виды моделей для анализа отдельных аспектов оценивания вариантов проекта фирмы:

· модели измерений;

· модели принятия решений, которые позволяют оценивать различные варианты и соответствующие им результаты и риски предпринимателей с единых формальных позиций, а также дают стандартную процедуру вычисления и сравнения ресурсов и результатов, затрат (издержек) и прибылей и иных характеристик, связанных с эффективностью организации фирмы (могут быть одно- и многоцелевыми в зависимости от того, отражает целевая функция одну или несколько целей);

· оптимизационные модели, образующие специальный класс моделей принятия решений, для их построения обычно требуется описание всей фирмы в целом;

· модели достижения компромиссов, которые помогают оценить сравнительные достоинства конфликтных целей заинтересованных лиц и результатов реализации проектов фирмы;

· модели оценок и достижения согласия, которые используются, в частности, при количественном измерении мнений и при переходе от множества индивидуальных мнений и разрозненной информации к обобщенным глобальным оценкам.

Дата добавления: 2015-04-29