Встановлення цілей маркетингу

Визначення задач організації.

Процес стратегічного планування

Задача організації стосується її довгострокової орієнтації на певний вид діяльності і відповідне місце на ринку. Її можна визначити через те, які групи споживачів обслуговуються, які функції виконують і які виробничі процеси використовують. Задачі організації непрямо зачіпаються, якщо: фірма виходить на ринок з новим продуктом чи послугою; припиняється реалізація товарів чи послуг, що були раніше; завойовується нова група споживачів, розширюється чи звужується область діяльності завдяки споживанню чи продажу.

2. Після визначення своєї задачі організація формує стратегічні господарські підрозділи (СГП) – самостійні відділи чи підрозділи, що відповідають за асортиментну групу, чи якийсь товарний відділ в рамках організації з концентрацією на окремих ринках та управляючими, які наділені повною відповідальністю за об’єднання всіх функцій в стратегію.

СГП можуть включати всі товари з даними функціями, фізичними характеристиками.

СГП – це основні елементи побудови стратегічного плану маркетингу. Кожне з них має слідуючі спільні характеристики: конкретну орієнтацію, точний цільовий ринок, одного з керівників маркетингу фірми, контроль над своїми ресурсами, власну стратегію, чітко визначених конкурентів.

Організація може стати некерованою, якщо створюється дуже багато самостійних підрозділів.

В той же час, якщо організація має надто мало СГП, то можуть ігноруватися важливі протиріччя в плануванні, цілях маркетингу, стратегії і тактиці. Оптимальна кількість СГП визначається в залежності від задач організації, її ресурсів і готовності вищого керівництва делегувати повноваження.

Кожний СГП в організації повинен встановлювати власні цілі маркетингової діяльності. Вони зазвичай вимірюються в кількісних показниках (продажі в доларах, процент росту прибутку), так і в якісних поняттях (образ, іноваційність, місце в галузі).

Серед організацій існує тенденція до об’єднання кількісних і якісних цілей. Наприклад, положення в галузі можна оцінити на основі росту долі ринку, а іноваційність – на основі кількості зареєстрованих нових патентів.

4. В ході ситуаційного аналізу організація визначає маркетингові можливості і проблеми, з якими вона може зустрітися. Ситуаційний аналіз шукає відповіді на 2 питання: „яке нинішнє становище на ринку фірми?” і „в якому напрямі вона рухається?”

Стратегія маркетингу визначає, як саме використовують структуру маркетингу, щоб привернути і задовольнити цільові ринки і здійснити цілі організації. Для кожного СГП в організації необхідна окрема стратегія. Ці стратегії повинні координуватися.

Стратегія повинна бути максимально ясною (наприклад, планування нової продукції повинно передбачати встановлення пріоритетів, розподілу відповідальності, часовий і виробничий графіки, підтримку просування і потреби в навчанні персоналу).

Дата добавления: 2013-12-12