Повышение производительности

Факторы, влияющие на производительность

На производительность влияют очень многие факторы. Среди них — методы работы, вложения в производство, качество, технологии и управление.

Рассмотрим пример студента, который планирует напечатать объемную курсовую работу. Студент умеет печатать на среднем уровне и может справиться приблизительно с 3 страницами за час. Как он может увеличить свою производительность (т.е. напечатать большее количество страниц за час)? Первый путь — пройти краткий курс в колледже по улучшению навыков печатания (метод работы). Другой путь — заменить пишущую машинку на более дорогой компьютер с пакетом текстовых программ (капитал).чтобы увеличить скорость за счет автоматической проверки и исправления ошибок (качество). Можно еще дополнительно повысить производительность через улучшенную организацию труда и подготовку к процессу печатания (управление). Стимул получения хорошей оценки за курсовую работу и гордость за выполнение хорошей работы также очень важен. Вообще, все эти факторы — потенциальные источники повышения производительности не только при печатании, но любого вида работы. Задача менеджера — убедиться в том, что все эти возможности учтены и используются в полной мере.

Широко распространено совершенно неверное представление о том, что рабочие— основной определяющий фактор производительности. Согласно этой теории, путь к повышению производительности труда — заставить персонал работать интенсивнее. Однако известно, что в прошлом многие достижения в сфере производительности были результатом усовершенствования технологии. Всем знакомые примеры:

· Покраска роликом

· Механические газонокосилки

· Электрические пишущие машинки

· Копировальные машины

· Микроволновые печи

· Автоматические мойки, фены, посудомоечные машины, миксеры

· Прямая дальняя телефонная связь, сотовые телефоны

· Компьютеризованная бухгалтерия и управление ресурсами

· Автоматизация производства

· Калькуляторы

· Вычислительная техника, персональные компьютеры.

Однако только одна технология не обеспечит повышение производительности. Без тщательного планирования, технология может фактически снизить производи­тельность, особенно если она поведет к уменьшению гибкости производства, высоким затратам или разрозненности производственных процессов.

Компания или производственный отдел могут предпринять ряд ключевых мер для повышения своей производительности:

1. Определить критерии производительности для всех рабочих процессов; это
первый шаг в управлении и контроле за процессом.

2. Взглянуть на систему в целом и решить, какие процессы являются ключевыми;
важна общая, конечная производительность. Эта концепция иллюстрируется
на рис. 4, на котором показано, как несколько операций производственного
процесса вливаются в одну, стопорящую общий процесс. Пропускная способ­
ность этой операции меньше, чем общая мощность ее составляющих, поэтому
возникает очередь на обработку; отсюда термин «затор в производственном
процессе». Усовершенствования производительности любых остальных операций не повлияют на общую производительность системы. А вот совершенствование узкого места в производственном процессе будет вести к увеличению общей производительности — вплоть до того мо­мента, когда пропускная способность этой операции сравняется с мощностью ее составляющих.

Рис. 4. Операция, стопорящая общий производственный процесс

3.Разработать методы повышения производительности, например, поступающих идей от рабочих (возможно, путем организации трудовой группы из рабочих, инженеров и менеджеров); изучить, как другие компании увеличили свою производительность.

4.Установить разумные цели для совершенствования

5.Дать всем понять, что руководство поддерживает и поощряет повышение
производительности. Рассмотреть систему стимулирования и вознаграждения рабочих за рацпредложения.

6.Измерять показатели производительности и предавать их гласности.

7.Не следует путать производительность с эффективностью. Эффективность — более узкое понятие: извлечь максимум из имеющихся ресурсов. Производительность — более широкая концепция, в которой предусмотрено эффективное использование всех возможных ресурсов. Например, проблема эффективности при подстрижке травы на лужайке ручной газонокосилкой заставит сфокусироваться на том, как оптимально использовать уже имеющуюся ручную газонокосилку. Проблема производительности включила бы возможность использования электрической газонокосилки

Дата добавления: 2014-01-04