Информационное обеспечение рекламной деятельности

Рекламная деятельность туристского предприятия сопровождается использованием приёмов, учитывающих степень неопределённости и риска. Последний можно в значительной степени уменьшить, располагая надёжной, в достаточных объёмах, реальной и своевременной информацией.

Информационное обеспечение рекламы является частью общей системы маркетинговой информации туристского предприятия. Поэтому основные принципы формирования информации в рекламной деятельности достаточно универсальны:

· Актуальность

· Достоверность

· Релевантность

· Полнота отображения

· Целенаправленность

· Согласованность и информационное единство

Актуальность информации означает реальное отражение в каждый момент времени состояния рекламной деятельности.

Достоверность данных основывается на точном произведении объективного состояния и развития ситуации.

Релевантность позволяет получать сведения в точном соответствии со сформированными требованиями и избежать работы с ненужными данными.

Полнота отображения необходима для объективного учёта всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие рекламной деятельности туристского предприятия.

Целенаправленность данных ориентирует их на конкретные цели и задачи.

Согласованность и информационное единство требуют разработки такой системы информации, при которой исключалась бы возможность противоречивых выводов.

Как и маркетинговая, информация по обеспечению управления рекламой условно подразделяется на следующие виды:

· Внутрифирменная

· Внешняя

· Первичная

Внутрифирменная текущая информация, называемая иногда системой внутренней информации, объединяет данные, источником которой является само туристское предприятие, его подразделения и сотрудники: бухгалтерская и статистическая отчётность; данные о показателях текущего сбыта, объёма затрат и получаемых доходах; материалы ранее проведенных исследований; деловая переписка. Как правило, внутрифирменная информация носит оперативный характер, облегчает руководителям и специалистам принятие решений по управлению рекламой, но обычно не используется в отрыве от других источников и видовинформации, так как не содержит многих необходимых сведений.

Внешняя текущая информация представляет собой комплекс источников, с помощью которых можно получить данные о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде туристского предприятия. Основными её источниками являются:

· Статистические издания

· Справочники

· Средства массовой информации

· Законодательные и нормативные акты

· Книги, учебники, учебные пособия

· Рекламная деятельность конкурентов

· Специализированные выставки, ярмарки

· Каналы личной коммуникации

· Коммерческие банки и базы данных

Внешних источников информации очень много, поэтому собрать все сведения, относящиеся к сфере интересов предприятия, практически невозможно. Необходимо исходить из того, что распределение данных подчиняется эффекту Парето, то есть 80%информации содержится в 20% источников. Следовательно, из общего объёма источников необходимо выбрать самые ценные, что в свою очередь требует двойной оценки – как самих источников, так и содержащихся в них сведений.

Во многих случаях характер и объём имеющейся внутрифирменной и внешней текущей информации недостаточны для организации эффективной рекламной деятельности. В связи с этим фирмы прибегают к сбору первичной информации. Основными методами её сбора являются опрос, наблюдение и эксперимент.

Дата добавления: 2014-11-29