Менеджмент персонала. Эффективность менеджмента организации

Эффективность менеджмента организации

Ситуация 5

Вы отдали распоряжение, касающееся решения проблемы. Ваш подчинённый не выполнил этого распоряжения, но решил проблему, используя другие средства. Вы понимаете, что его решение лучше Вашего.

Как следует поступить в этой ситуации?

Ситуация 6:

Директор одной крупной фирмы делегировал подчинённому свои функции, которые заключались в следующем: подчинённый должен был пойти на важную встречу с заказчиком и заключить очень важный договор. Директор был уверен в компетентности этого работника и его способностях, но внезапно директор узнает о том, что подчинённый переусердствовал и всё испортил.

Директор вызывает его и говорит:….

Ситуация 7:

Только что открылась новая вакансия. Она кажется вам интересной, заманчивой, хотя у Вас нет опыта такого рода деятельности. Но Вы хорошо себя зарекомендовали, друзья убеждают Вас решиться на это. Вы считаете, что Ваши способности позволяют вам занять эту должность, даже с недостаточным опытом.

Как Вы поступите?

Ситуация 8:

Новый работник Вашего отдела постоянно говорит о том, что он выполняет задание, порученное ему, намного лучше и быст­рее своего коллеги, с которым совместно работает. Но на деле оказывается, что это не так. Вы приглашаете его на беседу и го­ворите:...

Ситуация 9:

Вы ведете отбор кандидатов на вакантную должность в Вашу фирму. При разговоре с некоторыми из них Вы выясняете, что они не имеют своей целью получение работы в Вашей фирме. Каких кандидатов Вы отберете для работы: тех, кто стремится к работе именно в Вашей фирме, или будете руководствоваться какими-либо другими критериями?

Ситуация 1:

Выслушайте сообщения и проставьте оценку выступающим по критериям, обозначенным в табл. 1

Таблица 1

Критерии оценки речи выступающего

Основные вопросы	Оценка
1. Содержательность речи
ü наличие главной мысли
ü ценность сообщаемых фактов
ü новизна сообщаемого
2. Понятность речи
ü логичность речи
ü учёт аудитории
ü языковая ясность
3. Выразительность речи
ü правильность ударений в словах и интонациях
ü богатство или бедность лексики
ü образность

Ситуация 1:

Приведите примеры наиболее, по вашему мнению, рациональных способов разрешения конфликтных ситуаций в следующих организациях (трудовых коллективах): журналистский коллектив, пред­приятие розничной торговли, рекламное агентство, частное охранное предприятие.

Ситуация 2:

В Ваш «дружный» коллектив приходит «новичок». Он счита­ется прекрасным специалистом и его качества соответствуют большинству наилучших качеств менеджера. С течением времени это подтверждается, но выясняется, что при выполнении срочных заданий, требующих высокой организованности и пунктуальности, качество его работы снижается. Вы приглашаете его на беседу и говорите: …

Дата добавления: 2017-01-13