Тема 6. Маркетинговые исследования

Тема 5. Маркетинговая информационная система (МИС). Система маркетинговой информации и методы ее сбора.

МИС — организованная система, состоящая из людей, технических средств, методов и процедур, созданная в целях обеспечения руководства организации необходимой для управления маркетинговой информацией (рис.).

Основу МИС составляет система внутренней информации, являющаяся наиболее часто используемым источником маркетинговой информации. Назначение этой системы — отслеживание возможностей фирмы удовлетворять запросы рынка.

Система текущей внешней информации призвана обеспечивать готовность организации к своевременному реагированию на происходящие вовне изменения.

Система маркетинговых исследований ориентирована на вопросы, по которым руководству необходимо принимать нестандартные решения.

Маркетинговые исследования – изучение, прогноз рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынок, увеличения их сбыта, продаж (Современный экономический словарь. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., 2010 г.).

Маркетинговые исследования структурируются по двум составляющим:

Market research – изучение рынка;

Marketing research – исследование элементов комплекса маркетинга определенной фирмы или группы предприятий.

В каждой из этих составляющих выделяют 2 направления исследований:

· исследования направленные на выявление проблем;

· исследования направленные на выявление на решение проблем.

Основные цели проведения маркетинговых исследований:

· определение возможностей и проблем маркетинга на предприятии;

· снижение уровня неопределенности при принятии управленческих решений;

· планирование маркетинговых мероприятий;

· разработка, уточнение и оценка контроля принятия маркетинговых решений.

Дата добавления: 2013-12-12