Объекты маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования структурируются на исследования рынка и исследования элементов комплекса маркетинга.

Изучение рынка - это неотъемлемое требование стабильного положения предприятия. Необходимо знать, отчего происходят те или иные изменения, что производят и кто покупает, необходимо регулярно получать информацию о состоянии рынка.

Понятие «изучение рынка» охватывает:

—макроуровень — анализ рынка товаров в целом, региональных рынков, международных рынков (макросреда).

—микроуровень — сбор и анализ информации, касающейся непосредственной среды окружения и взаимодействия предприятия (микросреда).

Объектами маркетинговых исследований могут быть:

· рынок;

· потребители;

· конкуренты;

· товар;

· цена;

· товародвижение;

· системы стимулирования сбыта и рекламы;

· внутренняя среда предприятия.

КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ПО ЦЕЛЯМ:

· Разведочные;

· Описательные;

· Казуальные;

· Экспериментальные.

Цель проведения разведочных исследований заключается в генерации идей и сборе предварительной информации, необходимой для более глубокого понимания проблем и гипотез, в рамках которых ожидается реализация маркетинговой деятельности, а также для уточ­нения терминологии и установления приоритетов среди задач исследования.

Выделяют следующие методы разведочных исследований:

· анализ вторичных данных;

· анализ конкретных ситуаций;

· работа фокус-групп;

· проекционный метод.

Описательные исследования, как правило, проводятся на основе выработанной гипотезы и направлены на описание маркетинговых проблем (отношения потребителей к продукции компании), ситуаций (демография), рынков.

Основными методами при проведении описательных исследований являются:

· анализ вторичных данных;

· наблюдения;

· опросы;

· эксперименты.

Казуальные исследования связаны с определением причинно-следственных связей того или иного явления. В ходе таких исследований удается проверить рабочую гипотезу.

Методы, используемые при проведении казуальных исследований:

· логико-смысловое моделирование;

· математические методы;

· эксперименты.

Основной целью проведения экспериментальных исследований является сбор первичной информации у групп-участников и выявление их реакций на манипуляции. Экспериментом является, например, повышение цены на отдельные товары. К экспериментальным исследованиям можно отнести тестовые и прогнозные исследования. Тестовые служат для оценки правильности принятых ранее маркетинговых решений. Прогнозные исследования служат для предсказания состояния рассматриваемых объектов в будущем.

По периодичности маркетинговых исследований различают:

· разовые;

· волновые (повторяются с равными временными промежутками);

· непрерывные (проводятся постоянно в течение длительного времени).

По способу получения данных выделяют опросные (интервью, анкеты) и аппаратные исследования (с использованием специальной техники).

Следует отметить, что перечисленные виды и методы исследований не используются отдельно. Секрет успешности проведения маркетингового исследования зависит от того, насколько умело смогут маркетологи подобрать комплекс необходимого инструментария.

Дата добавления: 2013-12-12