SNW анализ внутренних факторов предприятия

SNW-анализ — это анализ слабых и сильных сторон организации, оценивается внутренняя среда по трем значениям: Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральная сторона) и Weakness (слабая сторона).

SNW-анализ в отличие от SWOT-анализа предполагает также среднерыночное состояние (N). Основной причиной добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному в состоянии S.

На практике SNW-анализ применяется для более глубокого изучения внутренней среды организации после проведения SWOT-анализа [5].

В качестве нормативов результативности управления используются следующие:

0 – результативность отсутствует, либо нет данных об оценке показателя;

1 – результативность очень низкая;

2 – результативность низка;

3 – результативность средняя;

4 – результативность высокая;

5 – результативность очень высокая.

Рисунок 4 – Шкала определения балла показателя

Базой сравнения фактических показателей результативности являются аналогичные показатели идеального видения нашего предприятия (таблица 7).

Таблица 7 – SNW-анализ ресурсов и внутренних возможностей предприятия

N	Наименование показателя	Фактический балл	Идеал	Обоснование балла
1.	Достаточность внешних ресурсов	+4	+4	Внешняя среда предоставляет множество возможностей: выбор сырья, поставщиков и т.д.
2..	Уровень качества продукции	+4	+4	Фирма использует материалы отличного качества, над проектами работают профессионалы
3.	Современность и новизна используемых материалов и техники	+3	+5	Используются устаревшие некоторые виды техники, которые нужно заменить на более современные
4..	Степень уникальности	+2	+4	Уникальностью отличаются только 30% используемых предприятием технологий
5.	Эффективность продаж	+2	+5	Неустойчивый объем продаж
6.	Характеристика имиджа	+1	+4	Имидж компании не сформирован в глазах потребителей
7.	Ориентация на потребителя	+3	+4	Компания стремится понимать настоящие и будущие запросы потребителей и выполнять их требования
8.	Эффективность работы системы продвижения	+1	+4	Отсутствует рекламная деятельность, марка плохо узнаваема
9.	Обучаемость персонала	+3	+4	Персонал проходит повышение квалификации, обучение
10.	Мотивированность персонала	+4	+5	На предприятии функционирует эффективная система мотивации

Далее, в таблице 8 представлен профиль SNW анализа для ООО «Мастер-Сервис».

Таблица 8 – Построение профиля SNW-анализа

Подсистема организации	S – положительное влияние	O - неопределённость	W- отрицательное влияние
+5	+4	+3	+2	+1		-1	-2	-5	-4	-5
Достаточность внешних ресурсов
Уровень качества продукции
Современность и новизна используемых материалов и техники
Степень уникальности
Эффективность продаж
Характеристика имиджа
Ориентация на потребителя
Эффективность работы системы продвижения
Обучаемость персонала
Мотивированность персонала

- Показатели ООО «Мастер-Сервис»

- Идеальные показатели

Выводы: Наиболее большие разрывы наблюдаются у факторов характеристика имиджа и эффективность работы системы продвижения.

Дата добавления: 2014-12-08