Научить нельзя. Научиться - можно

Введение

- Знакомимся: Гамид Русланович Костоев

- Просьба обращаться без отчества, пожалуйста.

- 46 лет.

- Вице президент по маркетингу компании Luxoft (Группа компаний IBS, информационные технологии)

- В маркетинге с 1992 г. В основном – рынок информационных технологий.

- Ранее:

- Представительство Microsoft – директор по маркетингу и PR (5 лет)

- Представительство SAP AG – директор по маркетингу (1,5 года)

- PRP Weber Shandwick (одно из крупнейших российских PR агентств) – генеральный директор (1 год)

- Представительство Avaya - директор по маркетингу (3 года)

- Группа компаний IBS – директор по корпоративным коммуникациям (1,5 года).

- 12 лет в рейтинге 100 наиболее профессиональных людей компьютерного рынка.

- Что мы будем делать

- немного ознакомимся с теорией

- и постараемся больше говорить о практике

- как не "наступить на те грабли, на которых уже побывал я"

- как "уложить" известную всем теорию на русский рынок и его особенности/кризисы

- что делать когда мало денег (небольшой бюджет)?"

- Чего вы не получите

- Универсальных рецептов на все случаи рекламно-пиарной жизни (к сожалению,
их нет L)

- Фундаментальных знаний по специальным вопросам (дизайну, исследованиям, полиграфии и т.п.)

- Форма нашего общения

- Ни в коем случае не «менторство» - скорее, коллоквиум

- Свободный обмен мнениями равных профессионалов

- К слову: любимое изречение

Концепция нашего разговора:

• Предмет нашего разговора - Маркетинговые Коммуникации
• ЧТО это такое?
• ЗАЧЕМ нам это надо делать?
• ЧТО ИМЕННО нам надо делать в этой области?
• КТО будет это делать – у нас (в компании) и вместе с нами?
• КАК мы будем это делать?
1. к КОМУ мы обращаемся (Целевая Аудитория)
2. ЧТО им сказать (содержательная Часть сообщения)
3. КАК им это сказать (форма сообщения = креативное решение)
4. ПОСРЕДСТВОМ ЧЕГО это до них ДОНЕСТИ (выбор инф. каналов)
• Чего НЕ НАДО при этом делать?

-------------------------

Начинаем…

Коммуникации - зачем это моей компании?

- Первый вопрос: "зачем мне все это надо - все эти громоздкие и непонятные работы, огромные затраты, словом - "понты" J, с отсутствием гарантии результата?"

- Эти вопросы задают себе как директор далекого российского завода, так и знаменитая компания Wrigley…

- разница в том, что Wrigley, как правило, знает точный ответ J

- Давайте «примерим на себя». Вопрос аудитории:

- Что вы недавно купили?

- Как вы это делали?

- Сколько у вас было времени?

- Что вы хотели знать при покупке (до и «во время»)?

- Почему вы сделали именно этот выбор?

--------------------------------

- Плакат, который, наверное, должен быть над рабочим местом каждого маркетера и рекламиста:

Человек принимает решение о приобретении всегда в ограниченное время
и всегда под влиянием той информации, которой он на момент принятия решения располагает

Покупатель: я всегда хочу знать, что можно купить, а также понимать, что я покупаю

Маркетер: хорошо, это понятно. Тогда я хочу дать тебе это знание и влиять на твой выбор
во имя своей и твоей выгоды

Рекламист/коммуникатор: все дело как раз в том, что скрывается под этим "знать, что можно купить"

1. Вывод 1: таким образом, главная задача всего комплекса коммуникаций - к моменту принятия решения нашего потенциального покупателя обеспечить ему столько информации, чтобы ее результирующее влияние превзошло все конкурирующие предложения (при условии, что он ее воспринял)

2. Внимание: слова результирующее влияние выделены совсем не случайно. Обратите внимание на разницу между информацией

3. протранслированной,

4. полученной

5. «усвоенной» (воспринятой) – только здесь и возможно результирующее влияние

Мы вернемся к деталям коммуникационной модели далее. Но пока отметим: большинство измерений и отчетности в области маркетинговых коммункаций тяготеет к зоне трансляции информации. Так легче. Но оперировать только в этой зоне при управлении маркетинговыми коммуникациями – большая ошибка.

6. Вывод 2: если у вас действительно хороший товар, который не продается, ищите "обрыв" в "информационных каналах", ведущих к потребителю

Маркетинговые коммуникации: «инженерная» модель

Любая "реклама" (в прессе, на щитах и аэростатах, на бортах транспорта), выставки, почтовые рассылки, рекламные листовки и буклеты, ролики на радио и ТВ - словом, все виды promotion имеют в своей основе единую суть: все это - процессы коммуникации, то есть

Дата добавления: 2015-01-03