Комплексные маркетинговые исследования рынка в организациях индустрии туризма 13 страница

обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств,

немедленно извещать другую сторону. Надлежащим доказательством

наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности

будут служить справки, выдаваемые Торгово-промышленной

палатой Российской Федерации или Федеральной авиационной

службой Российской Федерации.

7. Порядок разрешения споров

7.1. При отсутствии грубой неосторожности или преднамеренных

действий со стороны АГЕНТА и (или) его персонала ПЕРЕВОЗЧИК

настоящим соглашается освобождать АГЕНТА, его должностных

лиц, служащих и обслуживающий персонал от ответственности и

обязательств в связи с каким-либо вредом, ущербом, расходами или

потерями, причиненными какому-либо лицу или имуществу,

относящихся, прямо или косвенно, к какой-либо перевозке,

оформленной АГЕНТОМ в соответствии с настоящим Соглашением.

7.2. АГЕНТ должен соблюдать и выполнять все указания и

инструкции, направленные ему ПЕРЕВОЗЧИКОМ, в отношении

оформления авиаперевозок, и АГЕНТ соглашается освобождать

ПЕРЕВОЗЧИКА и его должностных лиц, агентов, служащих и

обслуживающий персонал от ответственности и обязательств за

ущерб, вред, расходы и (или) убытки, причиненные какому-либо

лицу и (или) имуществу вследствие или в связи с нарушением

настоящего Соглашения при условии отсутствия преднамеренных

действий со стороны ПЕРЕВОЗЧИКА или его персонала.

7.3. Все споры, возникающие между сторонами по выполнению

положений настоящего Соглашения или по их толкованию, стороны

будут стремиться разрешить путем непосредственных переговоров,

Если спорный вопрос не будет урегулирован сторонами, то он

передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы в

соответствии с российским законодательством.

8. Срок действия Соглашения, порядок его изменения, дополнения и

прекращения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими

сторонами и действует в течение одного календарного года.

8.2. В случае если по истечению срока действия настоящего

Соглашения ни одна из сторон не заявит о его прекращении,

Соглашение автоматически продлевается без срока окончания его

действия.

8.3. Соглашение может быть изменено, дополнено либо прекращено

по взаимному согласию сторон, которое оформляется отдельным

протоколом.

8.4. Соглашение может быть прекращено в одностороннем порядке

ПЕРЕВОЗЧИКОМ при существенном нарушении обязательств по

Соглашению, выразившемся в том, что АГЕНТ:

— не обеспечивает высокий уровень культуры обслуживания

клиентов;

— осуществляет продажу перевозок по тарифам и использует

льготы, не соответствующие установленным ПЕРЕВОЗЧИКОМ;

— применяет сборы, установленные самостоятельно, без

согласования с ПЕРЕВОЗЧИКОМ;

— осуществляет расчеты с ПЕРЕВОЗЧИКОМ за проданные

перевозки несвоевременно и (или) с нарушением согласованной

технологии расчетов;

— нарушает правила заполнения бланков перевозочных документов;

— отказывается от уплаты штрафных санкций;

— не выполняет любое положение настоящего Соглашения

вследствие банкротства, какого-либо распоряжения в пользу своих

кредиторов, а также в случае ликвидации, лишения какой-либо части

или всего имущества по судебному исполнению;

8.5. Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке

АГЕНТОМ при существенном нарушении обязательств по

Соглашению, выразившемся в том, что ПЕРЕВОЗЧИК.

— несвоевременно доводит до АГЕНТА информацию о

собственных авиарейсах, в том числе о тарифах на перевозку,

скидках, льготах и правилах их применения;

— несвоевременно предоставляют АГЕНТУ бланки авиабилетов и

других перевозочных документов, если они не являются

общепринятыми, при соблюдении АГЕНТОМ условий настоящего

Соглашения, приложений и дополнений к нему.

8.6. Любая из сторон вправе прекратить действие настоящего

Соглашения в одностороннем порядке без объяснения причин, при

условии предварительного, не менее чем за 60 (шестьдесят) дней,

письменного уведомления другой стороны о таком своем намерении.

8.7. После получения АГЕНТОМ уведомления о прекращении или

временном приостановлении действия настоящего Соглашения псе

неиспользованные бланки билетов, ордеров различных сборов и

других документов ПЕРЕВОЗЧИКА должны быть немедленно

возвращены ПЕРЕВОЗЧИКУ вместе со всеми причитающимися ему

денежными суммами, при этом между сторонами должен быть

произведен полный и окончательный расчет.

9. Реквизиты сторон

ПЕРЕВОЗЧИК АГЕНТ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 к Соглашению между НАЗВАНИЕ

АВИАКОМПАНИИ и НАЗВАНИЕ ТУРФИРМЫ

Данные об агентствах, в которых АГЕНТ осуществляет продажу

перевозок на авиарейсы ПЕРЕВОЗЧИКА.

Наименование агентства: Адрес агентства: Телефон/факс:

За_______________________ За

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 К Агентскому соглашению между НАЗВАНИЕ

АВИАКОМПАНИИ и НАЗВАНИЕ ТУРФИРМЫ

1. Порядок расчетов и технология отчетности Агента

1.1. Все формы отчетов должны быть надлежащим образом

заполнены в соответствии с прилагаемыми образцами.

1.2. Порядок и сроки предоставления отчетности могут быть

изменены ПЕРЕВОЗЧИКОМ без согласования с АГЕНТОМ, с

последующим письменным уведомлением АГЕНТА о внесенных

изменениях.

1.3. АГЕНТ предоставляет ПЕРЕВОЗЧИКУ три раза в месяц отчет о

продаже перевозочных документов за каждые 10 дней. Сводные

отчеты

за первые две декады месяца направляются ПЕРЕВОЗЧИКУ по

факсу______

без приложения контрольных купонов и реестров по видам продажи

не позднее третьего рабочего дня, следующего за последним днем

декады. Сводный отчет о продаже за месяц, три сводных отчета

(оригиналы), включая все виды реестров отдельно за каждую декаду

с приложением контрольных купонов и платежных документов,

реестр движения бланков за отчетный период предоставляется

ПЕРЕВОЗЧИКУ не позднее пятого рабочего дня, следующего за

отчетным периодом (отчетным периодом следует считать 1—30/31

числа месяца)

1.4. Направление и получение отчета должно быть зарегистрировано

в канцелярии АГЕНТА и ПЕРЕВОЗЧИКА.

1.5 Все суммы, включенные в отчет о продаже в СКВ, должны быть

выражены в долларах США

1.6. Реестры продажи, обмена, возврата составляются отдельно, в

зависимости от размера вознаграждения, получаемого АГЕНТОМ по

разным категориям перевозок.

1.7. Реестры составляются отдельно по видам валют: рубли/местная

валюта, СКВ.

1.8 В отчет о продаже перевозок включаются все виды реестров за

отчетный период с приложением контрольных купонов, купонов

VOID, купонов SURFACE, телеграмм, распоряжений.

1.9. К отчету о продаже перевозок прилагаются копии платежных

документов с отметкой банка об исполнении, подтверждающие

перечисление денежных сумм на расчетный счет ПЕРЕВОЗЧИКА.

Все суммы по платежным документам должны быть отражены в

отчете о продаже перевозок. С отчетом о продаже перевозок АГЕНТ

предоставляет счет-фактуру на сумму вознаграждения.

1.10. Перечисление выручки от продажи авиаперевозок

осуществляется подекадно. Сумма должна поступать на расчетный

счет ПЕРЕВОЗЧИКА не позднее третьего банковского дня по

истечении каждой декады, т.е.:

1 декада (1—10) - после 10-го числа месяца

2 декада (11—20) - после 20-го числа месяца

3 декада (21—30) - после 30-го числа месяца

1.11. При оплате перевозок кредитными картами на слипах

ПЕРЕВОЗЧИКА АГЕНТ каждые пять дней предоставляет

ПЕРЕВОЗЧИКУ реестр продажи, обмена, возврата, погашение

начетов с приложением копий контрольных купонов или копий

полетных купонов (при возврате) и оригиналов слипов. Указанная

частота отчетности вызвана сроком предъявления слипов.

Итоговые ежемесячные формы направляются с приложением

оригинала контрольного купона, купонов VOID, купонов SURFACE

авиабилетов НАЗВАНИЕ АВИАКОМПАНИИ и копий контрольных

купонов (слипов) форм кредитных карточек.

1.12. ПЕРЕВОЗЧИКУ предоставляется право заявить АГЕНТУ о

слоем несогласии с суммами, включенными им в отчет о продаже

перевозок в течение 18 месяцев с даты поступления отчета в ОКДиП.

1.13. Согласованные по замечаниям ПЕРЕВОЗЧИКА суммы

включаются АГЕНТОМ в следующий отчет о продаже перевозок.

2. Форма отчетности

2.1. При получении всех видов форм отчетности АГЕНТ обязан

направить на консультацию к ПЕРЕВОЗЧИКУ своего представителя.

2.2. С каждым отчетом о продаже перевозок АГЕНТ представляет

ПЕРЕВОЗЧИКУ:

Отчет о продаже перевозок

К отчету должны быть приложены:

— реестры продажи, обмена и возврата авиаперевозок,

— контрольные купоны, купоны VOID, SURFACE оформленных

перевозочных документов, оригиналы документов, согласно которым

применены специальные скидки, копии документов, содержащих

информацию об условиях перевозки или получения оплаты,

— документы, принятые к обмену, а также документы или их копии

(письма, телеграммы и пр.), если таковые необходимы для

обоснования обмена документов,

— неиспользованные полетные купоны (обменные купоны МСО),

включая купон для пассажира, а также документы или их копии,

необходимые для оформления возврата.

В отчет включаются:

— выручка, полученная за отчетный период (от продажи перевозок и

полученная как доплата при обмене документов от продажи

перевозок по кредитным карточкам),

— возврат по неиспользованным документам,

— штраф за несвоевременный отказ от перевозки,

— сумма начисленного и удержанного из платежа вознаграждения,

— сумма начисленного и удержанного из платежа вознаграждения от

продажи по кредитным картам,

— НДС от суммы вознаграждения,

— суммы, восстановленные по замечаниям ПЕРЕВОЗЧИКА,

— сумма, подлежащая перечислению ПЕРЕВОЗЧИКУ,

— фактически перечисленная сумма. Реестр продажи авиаперевозок

В реестр продажи включаются:

— авиабилеты и МСО, проданные за отчетный период,

— бесплатные перевозки, выданные по разрешению

ПЕРЕВОЗЧИКА, порядок оформления которых регламентируется

отдельными инструкциями ПЕРЕВОЗЧИКА.

Реестр обмена (реестр по документам, выданным в обмен) В реестр

обмена включаются:

— документы, оформленные в обмен на перевозочные документы и

ордера разных сборов (МСО),

— МСО, оформленные на сдачу при обмене документов,

— принятые к обмену документы.

Реестр возврата (реестр возврата сумм по неиспользованным

документам) В реестр возврата включаются:

— документы, принятые к возврату,

— документы, принятые к возврату с удержанием штрафа,

— аннулированные перевозочные документы и МСО (VOID), оплата

по соглашению включается в графу «Штраф»,

— утраченные БСО, оплата по соглашению включается в графу

«Штраф». Реестр движения БСО

В нем указываются номера и количество бланков, имевшихся у

АГЕНТА в начале отчетного периода, полученных, использованных

и оставшихся на конец отчетного периода.

Кроме того, ежеквартально на 1-е число месяца, следующего за

кварталом, составляется акт инвентаризации БСО с указанием

номеров и количества бланков по каждому виду, который

направляется ПЕРЕВОЗЧИКУ в семидневный срок.

3. Порядок выдачи и реализации бланков строгой отчетности (БСО)

3.1. Для получения БСО ПЕРЕВОЗЧИКА АГЕНТОМ заполняется

«Заявка на получение БСО», которая направляется ПЕРЕВОЗЧИКУ

вместе с отчетом о продаже перевозок.

3.2. Снабжение АГЕНТА БСО осуществляется по мере их

использования в размере месячной потребности исходя из

среднемесячного расхода бланков.

3.3. БСО выдаются представителю АГЕНТА со склада

ПЕРЕВОЗЧИКА по доверенности.

3.4. При несвоевременном предоставлении отчетов о продаже

перевозок и перечислении денежных средств ПЕРЕВОЗЧИК вправе

отказать АГЕНТУ в очередной выдаче БСО.

3.5. Передача БСО другим АГЕНТАМ без письменного разрешения

ПЕРЕВОЗЧИКА запрещена.

3.6. БСО следует использовать и включать в отчет о продаже с

соблюдением порядковой нумерации бланков по мере их

возрастания.

3.7. При утере БСО АГЕНТ включает в отчет о продаже перевозок

гарантийное обязательство и, в случае использования утерянного

перевозочного документа, возмещает ПЕРЕВОЗЧИКУ всю сумму

материального ущерба. Гарантийное обязательство должно быть

завизировано руководителем и главным бухгалтером АГЕНТА,

иметь исходящий регистрационный номер и печать АГЕНТА.

Номера утерянных БСО включаются в реестр возврата и в отчет о

движении бланков (как расход).

3.8. Реестр движения БСО представляется АГЕНТОМ

ПЕРЕВОЗЧИКУ с каждым отчетом о продаже. В нем указываются

номера и количество

бланков, имевшихся у АГЕНТА в начале отчетного периода,

полученных, использованных и оставшихся на конец отчетного

периода. Кроме того, ежеквартально на 1-е число месяца,

следующего за кварталом, составляется акт инвентаризации БСО с

указанием номеров и количества бланков по каждому виду, который

направляется ПЕРЕВОЗЧИКУ в семидневный срок.

За____________________ За___________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 14. Договор фрахтования

вместимости теплохода

Договор No_________ фрахтования вместимости теплохода г. Санкт-

Петербург «____»_________200__г.

НАЗВАНИЕ СУДОВЛАДЕЛЬЦА в лице Генерального директора

________________, действующего на основании Устава, именуемое в

дальнейшем «СУДОВЛАДЕЛЕЦ», с одной стороны и НАЗВАНИЕ

ТУРФИРМЫ в лице Генерального директора ______________,

действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем

«ФРАХТОВАТЕЛЬ», с другой стороны заключили настоящий

Договор о нижеследующем.

1. Предмет Договора

1.1. СУДОВЛАДЕЛЕЦ на условиях, определенных настоящим

Договором, предоставляет ФРАХТОВАТЕЛЮ в пользование

теплоход НАЗВАНИЕ ТЕПЛОХОДА, далее именуемый как судно,

описание которого, а также схема размещения пассажирских

помещений на судне прилагаются к данному Договору (Приложение

1) и являются его неотъемлемой частью, и услуги членов экипажа

судна.

1.2. Судно передается в пользование с целью законной перевозки

пассажиров-туристов по маршруту Санкт-Петербург — Валаам -

Путсари — Санкт-Петербург в период

с________________по______________.

1.3. Сумма договора

составляет___________________________рублей, в том числе НДС

—_______________(согласно Приложению 2, являющегося

неотъемлемой частью настоящего Договора).

1.4. Все пространства и вместимость судна, т.е. пассажирских

помещений, а также вместимость палубы предоставляются в

распоряжение ФРАХТОВАТЕЛЯ, за исключением помещений для

размещения капитана, командного и рядового состава, такелажа,

инвентаря, бункеров, провизии и снаряжения, машинных отделений,

куда доступ пассажирам и представителям ФРАХТОВАТЕЛЯ

запрещается.

2. Обязанности Фрахтователя

2.1. Использовать переданное в пользование судно только в

соответствии с предметом настоящего Договора (согласно разделу 1).

2.2. Не допускать перевозки груза без согласования с

СУДОВЛАДЕЛЬЦЕМ.

2.3. Оплатить стоимость фрахта, питания, постельного белья в

соответствие с Приложением 2.

2.4. Обеспечить своевременную посадку пассажиров на судно.

Задержка отправки в рейс судна по вине представителей

ФРАХТОВАТЕЛЯ не влечет ответственности СУДОВЛАДЕЛЬЦА.

ФРАХТОВАТЕЛЬ оплачивает задержку отправления судна в рейс

согласно Приложению 2 к настоящему Договору.

2.5. По прибытии из рейса обеспечить высадку пассажиров с судна в

течение одного часа.

2.6. Назначить на судно руководителя круиза, который является

полномочным представителем ФРАХТОВАТЕЛЯ.

2.7. Обеспечить через своего представителя инструктаж пассажиров

о нахождении их в местах, переданных для размещения пассажиров.

2.8. Нести ответственность за проникновение пассажиров в места,

куда доступ запрещен.

2.9. Обеспечить за свой счет все виды культурно-массового,

экскурсионного обслуживания как на судне, так и в местах стоянок

судна.

2.10. Согласовать с капитаном судна все программы обслуживания

пассажиров в пути следования и в местах стоянок.

3. Обязанности Судовладельца

3.1. Укомплектовать судно командой согласно штатному расписанию

до начала эксплуатации судна.

3.2. Подготовить судно в санитарно-техническом плане к приему

пассажиров и поддерживать его в надлежащем состоянии в период

выполнения круиза.

3.3. Организовать трехразовое питание пассажиров в период

выполнения круиза.

3.4. Обеспечить пассажиров на судне постельными

принадлежностями за отдельную плату согласно Приложению 2 к

настоящему Договору.

3.5. Обеспечить совместно с представителем ФРАХТОВАТЕЛЯ

посадку пассажиров на судно не позднее чем за час до начала рейса,

обусловленного прилагаемым расписанием (Приложение 3).

3.6. Предоставлять представителю ФРАХТОВАТЕЛЯ право

трансляции через судовой радиоузел всей необходимой для

пассажиров информации.

3.7. Обеспечить радиотрансляцию через дикторскую сеть судна о

времени отправления теплохода согласно расписанию.

3.8. Оказывать неотложную медицинскую помощь пассажирам на

борту судна.

3.9. Обеспечить выполнение запланированного рейса согласно

графику движения.

4. Порядок расчетов

4.1. ФРАХТОВАТЕЛЬ производит предварительную оплату

стоимости рейса, обусловленную настоящим Договором в сумме,

предусмотренной Приложением 2, а также в соответствии с актом на

выполненные работы.

В случае отсутствия предварительной оплаты не позднее чем за трое

суток до начала рейса СУДОВЛАДЕЛЕЦ приостанавливает

исполнение рейса без предварительного уведомления

ФРАХТОВАТЕЛЯ.

4.2. Окончательная сверка расчетов по настоящему Договору

производится не позднее____________200__г.

5. Ответственность сторон

5.1. ФРАХТОВАТЕЛЬ освобождает СУДОВЛАДЕЛЬЦА от какой бы

то ни было ответственности за смерть или травмирование

пассажиров при условии, если СУДОВЛАДЕЛЕЦ не был фактически

виновен или не принимал участие в событиях, приведших к такому

исходу.

5.2. ФРАХТОВАТЕЛЬ выплачивает полное страховое возмещение в

покрытие убытков, явившихся следствием событий, упомянутых в п.

5.1.

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или

полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если

оно явилось следствием обстоятельств неопределенной силы

(военные действия, народные волнения, забастовки, кроме

забастовок экипажа судна, предпринятых не в соответствии с

действующим законодательством, восстания или гражданская война,

наводнение, землетрясение, ураган, чрезвычайные обстоятельства,

метеоусловия, противоэпидемиологические мероприятия и т.п.). При

этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору

отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали

такие обстоятельства, а также последствия, вызванные этими

обстоятельствами, если иного не достигли договаривающиеся

стороны.

5.4. Любое отклонение от маршрута в разумных целях (п. 6.1) не

считается нарушением данного Договора, и СУДОВЛАДЕЛЕЦ не

несет ответственности за неисполнение обязательств по настоящему

Договору на период выполнения действий по п. 6.1.

5.5. В случае запрещения выхода судна в рейс контролирующими

инспекциями, противоэпидемиологическими органами, а также в

случае задержки выхода судна в рейс по вине СУДОВЛАДЕЛЬЦА

ответственность возлагается на СУДОВЛАДЕЛЬЦА и все издержки

возмещаются ФРАХТОВАТЕЛЮ согласно совместной

договоренности.

5.6. За действия пассажиров на берегу во время стоянок

СУДОВЛАДЕЛЕЦ ответственности не несет.

6. Особые условия

6.1. Судно имеет право буксировать или следовать на буксире,

оказывать помощь судам, терпящим бедствие, или отклоняться от

пути следования в целях спасения жизни или имущества во время

движения или по другим причинам, не зависящим от

СУДОВЛАДЕЛЬЦА. В исключительных случаях капитан, принимая

решение об изменении маршрута, может согласовать данный вопрос

с представителем ФРАХТОВАТЕЛЯ. Вопросы управления судном и

судовождение являются прерогативой капитана судна, который за

это несет индивидуальную ответственность согласно Уставу.

6.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору будут

иметь силу только в случае, если они выполнены в письменной

форме и подписаны обеими сторонами.

386-387

6.3. Ни одна из сторон не имеет права передать свои права и

обязанности, вытекающие из данного Договора, третьей стороне без

письменного согласования с другой стороной.

6.4. Во всем, не предусмотренном настоящим Договором, стороны

руководствуются Уставом внутреннего водного транспорта,

Кодексом торгового мореплавания Российской Федерации,

Гражданским кодексом Российской Федерации и другими

действующими законодательными актами Российской Федерации.

6.5. Все споры, возникающие по настоящему Договору, разрешаются

в процессе переговоров.

6 6. Нижеперечисленные приложения' следует считать частью

Договора: Приложение 1. Схема размещения пассажирских

помещений на судне; Приложение 2. Расчет стоимости рейса;

Приложение 3. Расписание движения теплохода.

7. Срок действия Договора

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания

обеими сторонами и действует до___________200_ года.

7.2. Расторжение настоящего Договора возможно в следующих

случаях:

7.2.1. По письменному соглашению сторон.

7.2.2. Использование судна по другому назначению.

7.2.3. При невыполнении условий Договора.

8. Юридические адреса сторон

СУДОВЛАДЕЛЕЦ ФРАХТОВАТЕЛЬ

1 Приложения не приводятся.

ПРИЛОЖЕНИЕ 15. Договор турфирмы с

автотранспортным предприятием.

Договор No__________ г. Москва «____»_________200_г.

Дата добавления: 2015-05-26