Винагорода– все те, що людина вважає цінним для себе, чого вона прагне досягти і чим би хотіла володіти

Потреба– фізіологічне або психологічне відчуття нестачі чогось.

Потреби виникають разом із народженням індивіда, розширюються з його розвитком, що, відповідно, позначається на поведінці. Коли індивід усвідомлює потребу, він зорієнтований на досягнення того результату, який забезпечить задоволення потреби. Бажаного результату можна досягти під впливом стимулів.

Стимули – спонукання до дії, викликані зовнішніми чинниками.

Вони можуть мати позитивну або негативну спрямо­ваність. Позитивно спрямовані стимули називають ви­нагородою.

Винагороди поділяють на:

· матеріальні (заробітна плата, преміювання, система пільг тощо),

· моральні (визнання заслуг працівника, підвищення по службі, надання повноважень при виконанні роботи, формування почуття особистої причетності до успіхів фірми та ін.).

У практиці менеджменту використовують і «анти-стимули», що сприймаються як покарання.

Щоб припинити небажану поведінку індивіда, вони мають бути відчутними для нього.

Проте у мотиваційному процесі перевагу слід надавати винагородам, тобто стимули повинні мати позитивну спрямованість.

Мотивування трудової діяльності людини зображено на рис. 3.19.

Перша стадія мотиваційного процесу – виникнення потреби. Потреба виявляється як відчуття людиною нестачі чогось. Ця нестача потребує задоволення.

Друга стадія мотиваційного процесу – спонукання до задоволення потреби. Наявність потреби вимагає від людини певної реакції: вона мусить щось робити, здійснювати, вживати певних заходів.

На цій стадії відбувається усвідомлення індивідом чотирьох моментів:

– що він матиме після задоволення потреби;

– що він мусить зробити, щоб досягти бажаного;

– наскільки досяжне те, чого він бажає;

– наскільки те, що він може реально отримати, задовольнить потребу.

Третя стадія мотиваційного процесу – виконання конкретних дій. На цій стадії індивід докладає зусиль для досягнення поставлених цілей.

Четверта стадія мотиваційного процесу – отримання винагороди за виконані дії і задоволення потреби.

Залежно від рівня задоволення потреби людина може і далі здійснювати дії, які асоціюються у неї із задоволенням потреби, і уникатиме дій, які асоціюються з частковим задоволенням.

Дата добавления: 2014-01-11