Безмужаное представление информации

Адекватное осуществление разнообразных функций материально-технического обеспечения (логистики) в отношении сложных систем и прочего оборудования требует наличия огромного количества своевременных, легко доступных точных и очень подробных данных, которые составляют технические инструкции, которые традиционно готовились и предоставлялись конечному пользователю в бумажной форме. Сегодня становится очевидным, что выход на рынок с изделием, сопровождаемым большим объемом традиционной бумажной документации - существенно снижает его конкурентоспособность. В этом случае потребитель вынужден поддерживать большой архив бумажной документации, затруднены процедуры сервиса, заказа запасных частей и т.д. Решение проблемы заключается в переводе эксплуатационной документации на изделие, поставляемой потребителю, в электронный вид. При этом комплект электронной эксплуатационной документации следует рассматривать как составную часть единой интегрированной информационной модели изделия. Электронная документация может поставляться на электронных носителях, например компакт-дисках, или размещаться в глобальной сети Интернет. Электронное описание изделия (ЭОИ) — ключевое звено CALS, база данных об изделии. В отличие от разрозненного представления данных об изделии в конструкторских, технологических АСУ, ERP, MRP и других системах, решающих частные задачи основной деятельности предприятий, ЭОИ объединяет и систематизирует эти данные. На основе ЭОИ создаются различные частные производные (конструкторско-технологическая спецификация, эксплуатационная документация и т.д.). ЭОИ описывает не только изделие, но и сопряженную с ним среду — инструменты, приспособления, оснастку, технологическое оборудование, системы обеспечения эксплуатации изделия и т.д. Интерактивное электронное техническое руководство (ИЭТР) - это структурированный комплекс взаимосвязанных технических данных, предназначенный для предоставления в интерактивном режиме справочной и описательной информации об эксплуатационных и ремонтных процедурах. Например, ИЭТР по эксплуатации изделия - это техническое руководство, предоставляемое заказчику в электронной форме на мобильном носителе (CD) либо при помощи Интернет и отображаемое специальным программным средством электронной системой отображения. Задачи ИЭТР ИЭТР предназначены для решения следующих задач:

обмен данными между потребителем и поставщиком;
автоматизированный заказ материалов и запасных частей
планирование и учет проведения регламентных работ
диагностика оборудования и поиск неисправностей
обеспечение справочным материалом об устройстве и принципах работы изделия
обеспечение персонала справочными материалами необходимыми для эксплуатации изделия, выполнения регламентных работ и ремонта изделия
обеспечение информацией о технологии выполнения операций с изделием, потребности в необходимых инструментах и материалах, количестве и квалификации персонала
обучение персонала правилам эксплуатации, обслуживания и ремонта изделия

Компоненты ИЭТР Обычное ИЭТР на промышленное изделие состоит из следующих компонентов:

спецификация изделия
техническое описание деталей, узлов, систем.
инструкция по эксплуатации систем и оборудования.
инструкция по монтажу систем и оборудования.
инструкция по техобслуживанию систем и оборудования.
описание диагностики систем и оборудования.
функция навигации, обеспечивающая контекстно-зависимый поиск.
средства общения потребителя с поставщиками (например, при помощи Интернет).
средства связи и обмена с автоматическими системами диагностики изделий и управления ремонтным оборудованием.

ИЭТР создается с использованием ГОСТ 2.503, ГОСТ 2.505, ГОСТ 19.603, ГОСТ 24.401 и ГОСТ 28.388, ISO 86.32-CGM, а так же стандартов MIL-M-38784 (Manuals, Technical: General Style and Format Requirements), MIL-Q-87270 (Quality Assurance Program: Requirements for Interactive Electronic Technical Manuals and Associated Technical Information). Для подготовки электронной документации зачастую используются текстовые редакторы или издательские системы. Но такой подход содержит в себе ряд недостатков:

отсутствует возможность сначала сформировать структуру документа и при необходимости управлять ею (последовательность глав, разделов, параграфов), а затем наполнять ее данными,
невозможно организовать коллективную работу над проектом документации (с распределением и контролем выполнения задач),
такая система подготовки документации не интегрирована с используемой на предприятии системой управления данными об изделии.

В рамках CALS-концепции речь идет о преемственности информации на протяжении ЖЦ изделия. Поэтому ИЭТР - это документ, формируемый в значительной степени автоматически на основе конструкторского описания изделия. То есть, процесс подготовки ИЭТР должен представлять собой автоматическую процедуру генерации электронной документации, содержащей информацию из PDM-системы, с возможностью редактирования. Таким образом, обеспечивается преемственность и непротиворечивость информации.