Человек в системе менеджмента

На современном этапе развития общества на первое место выступают проблемы управления людьми как личностями, а организационная сторона управления смещается на второй план и превращается в своего рода фон, на котором эти проблемы рассматриваются.

В управлении под "личностью" подразумевают человека как субъекта активной сознательной деятельности, обладающего совокупностью социально значимых черт. Эти черты, с одной стороны, формируются под действием природных свойств человека (нервной системы, памяти, чувств, эмоций, восприятия и т.д.), с другой - социальных свойств (роль, статус, знания, опыт, привычки и т.д.). Каждую личность можно представить такими важными элементами, как направленность, способность и характер.

Направленность характеризуетсяустойчивостью в ориентации поведения человека, а именно в его интересах, стремлениях, склонностях, идеалах. В организации направленность личности может проявляться на взаимодействии с другими сотрудниками, на решении задачи, на себя.

Способность проявляется умственными свойствами в деятельности человека, например такими, как тип мышления (художественный, логический, смешанный) и специальными, связанными с определенной сферой деятельности. Понятно, что первый закладывается природой, второй - вырабатывается в процессе образования, совместно с природным интеллектом человека.

Способность и ее основная компонента - мышление определяют должностной уровень в иерархической цепочке управления. Так, сотрудникам, занимающим самые низкие управленческие должности (например, бригадира, табельщика и т.п.) достаточно конкретно-чувствительного мышления, которое может быть сформировано подготовкой за короткий период. Лицам, занимающим средние руководящие должности, требуется так называемое конкретно-образное мышление. Для этого уже необходимо профессиональное образование. Руководителям небольших предприятий или ведущим специалистам требуется конкретно- умозрительное мышление. Такой уровень, кроме высшего образования, требует практического опыта и знаний. Для руководства крупными предприятиями требуется абстрактное мышление, а люди с мышлением предвидения могут управлять социально-экономическими процессами.

Характер проявляется в манерах и типе поведения личности, обусловленных реакцией на внешнее воздействие.

Тип поведения в единстве с направленностью порождает два типа людей: экстравертов (ориентация на окружающих), интровертов (ориентация на себя). Характер этих людей порождает несколько типов темпераментов: холерики, сангвиники, флегматики, меланхолики. Менеджерам необходимо учитывать основные типы характеров своих сотрудников, чтобы добиваться положительных результатов в управлении.

Поведение личности в социальной среде во многом обусловлено не только врожденными, но и приобретенными свойствами, такими, как расположение к людям и своему делу, ценности, верования, принципы, уровень притязания, а также положением этой личности в организации.

Перечисленные социальные характеристики личности формируют три типа поведения людей в организации: независимый, нейтральный и зависимый. Это наталкивает на мысль о том, что для одних руководство и подчинение будут восприниматься как насилие, для других – внутренне желательны, для третьих – представляют осознанную необходимость. Следовательно, эффективное руководство должно быть сориентировано на свойства и поведение личности. Это позволит сформировать слаженный коллектив, наилучшим образом достигающий поставленной цели.

Дата добавления: 2014-01-15