КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Процессный подход к управлению. Родоначальником процессного подхода к изучению менеджмента является А.Файоль
Родоначальником процессного подхода к изучению менеджмента является А.Файоль. Процессный подход рассматривает управление как серию циклически повторяющихся управленческих воздействий органа управления на производственные и трудовые процессы, коммерческую и финансовую деятельность предприятия. Эти воздействия четко регламентированы и формально закреплены в функциях управления, должностных инструкциях, управленческих операциях и процедурах.Данный подход предполагает рассмотрение процедуры управления с точки зрения выполнения ряда управленческих функций. Файоль выделял следующие функции (слайд 5): 1) Планирование; 2) Организация; 3) Координирование; 4) Распорядительство; 5) Контроль. В современной теории менеджмента все функции управления делятся на 3 группы (слайд 6): 1) Первичные: — Планирование; — Организация; — Мотивация; — Контроль. 2) Связующие функции управления: — Коммуникации; — Принятие решений. 3) Интегрирующие функции управления: — Руководство; — Лидерство. Помимо рассмотрения каждой функции в отдельности процессный подход рассматривает взаимосвязь этих управленческих функций. Функция любого работника (в том числе и менеджера) представляет собой готовность такого работника к совершению определенных действий в силу его должностных обязанностей для достижения им тех целей, которые он формулирует сам для себя или которые ставятся перед ним вышестоящим руководством (слайд 7). Рис. Трансформация функций в рабочие операции: последовательность действий Функция работника - это его должностные обязанности, а точнее их перечень. Понятие функции не означает еще совершения действия в реальном режиме, а означает лишь готовность к совершению действия (клик).
Менеджер распределяет функции между отдельными подчиненными (исполнителями). Он закрепляет за каждым из них конкретные функциональные обязанности (клик), что означает: при возникновении необходимости в исполнении конкретной функции он знает, кто именно должен совершить действия в реальном режиме. Для получения же конкретного результата в осязаемой форме мы должны совершить конкретное действие или блок действий в реальном режиме. Для этого носителю конкретной функции требуется трансформировать понятие функции в рабочую операцию, т.е. в действия, совершаемые в реальном режиме, т.е. в процесс, который мы именуем работой (клик). Трансформация понятия функции в рабочую операцию предполагает следующие этапы: а) осмысление того, как конкретно должно осуществляться действие, необходимость в совершении которого была предварительно осуществлена в форме фиксации функции; б) принятие решения о том, кто именно должен совершить это действие; в) довести до сведения исполнителя его обязанность по совершению конкретного действия в определенной форме или в соответствии с конкретными технологическими требованиями. Менеджер при этом должен обладать умением: а) зафиксировать содержание функции, которая подлежит исполнению; б) уточнить, уяснить содержание такой функции; в) выявить ожидаемую результативность осуществления (исполнения) такой конкретной функции; г) осуществить моделирование (проектирование) рабочих операций, осуществление которых будет означать исполнение функции с заданной результативностью (при этом под рабочей операцией понимается действие или блок действий, подлежащих безусловному исполнению).
Дата добавления: 2014-01-15; Просмотров: 2096; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |