Критерии оценки эффективного управления

Уровни и стили управления

План.

Тема. Организация управленческой деятельности

Лекция 4.

1. Уровни и стили управления

2. Критерии оценки эффективного управления

Выделяют следующие уровни управленческой деятельности:

- технический уровень (осуществляется управление низовыми звеньями организации. Руководитель находится непосредственно над исполнителями, осуществляющими неуправленческие виды деятельности): руководителя первичного звена, мастера на производстве, заведующие отделами и прочие;

- управленческий уровень (контролируется и координируется деятельность руководителей низшего звена): начальник цеха на производстве, декан в университете, директор филиала;

- институциональный уровень (осуществляется управление крупными производственными предприятиями, социальными, государственными организациями. Основным продуктом являются обоснованные стратегические решения, включающие политические и социальные составляющие). Если руководителей первых двух уровней абсолютное большинство, то руководителей институционального уровня гораздо меньше.

Стиль управления – совокупность типичных для руководителя способов взаимодействия с подчиненными и коллегами.

По определению А.А. Русалиновой, стиль руководства — стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с коллективом, формирующиеся под влиянием как объективных и субъективных условий управления, так и индивидуально-психологических особенностей личности руководителя.

К. Левин, Р. Липпитт, Р. Уайт разработали и обосновали концепцию стилей управления. На основе экспериментальных данных они выявили и описали три основных стиля: авторитарный (директивный); демократический (коллегиальный); нейтральный (либеральный, попустительский).

Популярна графическая интерпретация стилей руководства, предложенная американскими учеными Робертом Блейком и Джейн Моутон, которая получила название «решетка менеджмента». Она отражает все рассмотренные стили руководства и наглядно демонстрирует, что наиболее продуктивным может быть стиль, при котором наиболее полно учитываются нужды производства и потребности коллектива.

Эффективность управления напрямую не зависит от стиля управления, а это значит, что способ принятия решений не может выступать в качестве критерия эффективного управления.

Как правило, для руководителей любого уровня, решающим критерием оценки их деятельности, является состояние дел в возглавляемом ими подразделении. Большое распространение получила рейтинговая система оценки.

Понятие эффективности управления отражает следующую проблематику: - при каких условиях управление может стать максимально эффективным? - по каким признакам или критериям эффективное управление отличается от неэффективного? - каковы психологические критерии эффективного управления? Ответы на эти вопросы можно найти в традиционных и современных концепциях эффективного управления [102].

Дата добавления: 2014-01-15