Выделяют межперсональное и ролевое общение

Различают межличностное и массовое общение.

Общение может быть инструментальным и целевым.

Виды общения.

В социально-психологической литературе нет единства в вопросах классификации общения. Выделяется множество его видов. Рассмотрим некоторые из них.

1. По содержанию общение может быть:

1) материальное – обмен предметами и продуктами деятельности.

2) когнитивное – обмен знаниями, идеями, представлениями, логикой мышления.

3) кондиционное – обмен психическими или физиологическими состояниями. Люди оказывают влияние друг на друга, рассчитывая на то, чтобы привести друг друга в определенное физическое или психическое состояние (поднять настроение или испортить; возбудить или успокоить и т.п.)

4) мотивационное – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями (например, когда один человек желает добиться того, чтобы у другого человека возникло или пропало некоторое стремление или желание)

5) деятельностное – обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

2. По целям общение делится на:

1) биологическое – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма.

2) социальное – преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

3. По средствам общение может быть:

1) непосредственное – осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу – рук, головы, туловища, голосовых связок и т. д.

2) опосредованное – связанно с использованием специальных средств и орудий.

3) прямое – предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения.

4) косвенное – осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.

1) Инструментальное общение – это общение, которое не является самоцелью, преследует какую-то иную цель, кроме получения удовлетворения от самого акта общения.

2) Целевое общение – это общение, которое само служит средством удовлетворения специфической потребности в общении.

1) Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.

2) Массовое общение – это множество непосредственных контактов незнакомых людей, а также коммуникация, опосредованная различными видами средств массовой информации.

1) Межперсональное общение - участниками общения являются конкретные личности, обладающие специфическими индивидуальными качествами, которые раскрываются по ходу общения и организации совместных действий.

2) Ролевое общение - участники такого общения выступают как носители определенных ролей (покупатель - продавец, учитель - ученик, начальник - подчиненный).

7. Кроме того, выделяются и такие виды общения, как:

1) «Контакт масок» - формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности, участливости и т. п.) – набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику.

2) Примитивное общение – характеризуется «нужностью», т. е. человек оценивает другого как нужный или ненужный (мешающий) объект. Если человек нужен, с ним активно вступают в контакт, мешает – «отталкивают» резкими репликами. После получения от партнера по общению желаемого теряют дальнейший интерес к нему и, более того, не скрывают этого.

3) Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.

4) Деловое общение – процесс взаимодействия людей, выполняющих совместные обязанности или включенных в одну и ту же деятельность. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир.

5) Светское общение – это общение беспредметное, люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Вежливость, такт, одобрение, выражение симпатий – основа данного вида общения.

6) Духовное общение – это межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и не обязательно прибегать к помощи слов – друг поймет вас и по выражению лица, движениям, интонации. Такое общение возможно тогда, когда каждый участник имеет образ собеседника, знает его личность, интересы, убеждения, отношение, может предвидеть его реакции.

7) Императивное общение – это авторитарная (директивная) форма воздействия на партнера по общению. Его основной целью является подчинение одним из партнеров себе другого, достижение контроля над его поведением, мыслями, а также принуждение к определенным действия и решениям. В данном случае партнер по общению рассматривается как бездушный объект воздействия, как механизм, которым надо управлять; он выступает пассивной, «страдательной» стороной. Особенность императивного общения в том, что принуждение партнера к чему-либо не скрывается. В качестве средств влияния используются приказы, указания, требования, угрозы, предписания и т. п.

8) Манипулятивное общение – это форма межличностного взаимодействия, при которой влияние на партнера с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно. Вместе с тем манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, скрытым же выступает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека.

9) Диалогическое гуманистическое общение – предполагает полное взаимопринятие партнерами по общению друг друга, их равноправие, общение на равных, положительный эмоциональный тонус их взаимоотношений, возможность в самораскрытии, саморазвитии партнеров.

Дата добавления: 2014-01-15