Социальные аптеки в России

На тему «Опыт деятельности социальных аптек

Лекция

по дисциплине «Опыт организационно-административной деятельности в системе социальных служб, организаций и учреждений»

Социальные аптеки – это бренд дружеских к покупателю, доступных и компактных аптек. Внимательные и профессиональные консультанты, обширная программа скидок и справедливые цены – вот основные черты аптечных пунктов.

Клиенту предлагается весь ассортимент лекарственных средств, парафармации, косметики, медицинской техники и сопутствующих товаров.

Социальная аптека – это крупная федеральная сеть. Социальные аптеки представлены в различных регионах России. Развитие компании «Социальные аптеки» чаще всего расположены в супермаркетах и обладают всем самым необходимым.

Социальные аптека – это специализированная организация системы здравоохранения, занимающаяся продажей лекарственных средств.

Основной задачей социальной аптеки является реализация населению готовых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров аптечного ассортимента.

Социальные аптеки являются аптечным пунктом, и может осуществлять следующие функции:

- реализацию населению лекарственных препаратов по рецептам врача, кроме наркотических средств, психотропных сильнодействующих и ядовитых веществ, и без рецепта врача;

- реализацию расфасованного лекарственного растительного сырья в заводской упаковке, изделий медицинского назначения, предметов личной гигиены;

- изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача и внутриаптечной заготовки в соответствии с утвержденными прописями и фасовку лекарственных препаратов с последующей их реализацией;

- отпуск лекарственных средств бесплатно или со скидкой отдельным группам населения;

- предоставление населению необходимой информации по надлежащему исполнению и хранению лекарственных препаратов в домашних условиях;

- оказание консультативной помощи в целях обеспечения ответственного самолечения;

- оказание первой медицинской помощи;

Интенсивный темп роста «Социальных аптек» был задан с момента открытия компании, которое состоялось в июне 2010 года. На данный момент компания «Социальные аптеки» организовала успешную работу более 200 аптечных пунктов по всей России. Рекордными темпами осуществляется продвижение сети в регионы. Помимо Москвы и Московской области, уже сейчас есть социальные аптеки в Смоленской, Рязанской, Калужской, Тульской, Тверской, Владимирской и Нижегородской областях. В этих регионах благополучно функционируют «Социальные аптеки», которые отличаются от конкурентов удобством расположения, доступностью, высокой квалификацией фармацевтов и привлекательной дисконтной программой.

Социальные аптеки ориентированы на средний класс. Большинство «Социальных аптек» расположены в продуктовых магазинах, как Копейка, Дикси, Пятерочка.

«Социальные аптеки» входят в мощный альянс сетей под эгидой «United Marketing Group», который в общей сложности насчитывает более 600 работающих аптек.

Само название «Социальные аптеки» говорит о том, что медикаменты продаются широким слоям населения. Качественный товар по справедливым и доступным ценам – вот простая, но очень разумная концепция аптеной сети.

Нормативные акты для аптек:

- отраслевой стандарт "правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. основные положения".

- ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ №277 от 27 мая 2009 г. "Об организации и осуществлении мониторинга цен и ассортимента лекарственных средств в стационарных лечебно-профилактических и аптечных учреждениях (организациях) Российской Федерации".

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 18 сентября 2006 г. N665

"Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи" (с изменениями от 19 октября 2007 г., 27 августа, 1 декабря 2008 г.)

- письмо росздравнадзора от 25.11.2009 №01и-796/09 "о реализации товаров через аптечные организации".

Законодательные и правовые акты:

- Об утверждении формы специального рецептурного бланка, порядка его изготовления, распределения, его регистрации, учета и хранения

- Документы для лицензирования фармацевтической деятельности медицинскими организациями в селе с 14.03.2012г.

- Приказы Минздравсоцразвития

- Государственный реестр цен (27 версия) на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства от 22.10.2011.

Порядок хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения регламентирован Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13.11.1996 г. № 377. Соблюдение данной инструкции позволяет обеспечить сохранение высокого качества лекарств и создать безопасные условия труда фармацевтов при работе с ними. Оборудование помещений хранения должно обеспечивать сохранность лекарств. Эти помещения обеспечиваются противопожарными средствами, в них поддерживаются необходимые температура и влажность воздуха.

ПРИМЕР: Самара. Аптеки сети «Алия» сегодня – это гарантированно качественные лекарственные средства и низкие цены.

«Социальные» аптеки компании, направленные на социально незащищенные слои населения, способствуют позиционированию нашей сети как "аптека для каждого". В этих аптеках лекарственные средства предлагаются посетителям по оптовым ценам.

В остальных аптеках действует гибкая система скидок для социально незащищенных слоев населения - пенсионеров. В обращении находится дисконтная карта "Алия" с 5% скидкой на весь аптечный ассортимент.

Ориентированная на широкий круг покупателей с разным уровнем достатка, сеть аптек "Алия" предлагает более 7 тыс. наименований лекарственных средств, предметов ухода и гигиены от ведущих российских и зарубежных производителей. В аптеках «Алия» можно приобрести:

• изделия медицинского назначения, предметы ухода за больными (резиновые изделия, шприцы, катетеры и др.);

• медицинская техника (механические, полуавтоматические и автоматические тонометры, электронные термометры, напольные весы);

• предметы личной гигиены (гигиенические прокладки, тампоны, салфетки влажные);

• товары для мам и детей (соски, бутылочки, игрушки, молокоотсосы, клеенки и т. д.);

• детское питание (различные смеси для кормления, соки);

• косметика от ведущих импортных и российских производителей;

• минеральные воды и соки.

Отзывы посетителей:

• Покупать медицинские препараты в сети социальных аптек одно удовольствие. Цена и качество в этих аптеках соответствуют. Все препараты проходят проверку, подделки исключены. А ведь как обидно, когда покупаешь дорогое лекарство в частной аптеке, а оно не помогает(((. Цены в социальных аптеках нормальные, есть скидки для студентов, пенсионеров. Ассортимент в аптеке хороший, большой выбор детского питания,если препаратов нет, то всегда можно заказать - привезут быстро. Очереди есть-это говорит о том, что аптеки пользуются спросом. Очень важно то, что в аптеке работают грамотные фармацевты. работают быстро, обслуживание-уважительное. Сеть социальных аптек есть по всему городу, в тоговых центрах их встретишь однозначно.
• Социальные аптеки, по-моему, самые недорогие аптеки. Они и были созданы под проектом «Городские социальные аптеки». Основной задачей проекта является обеспечение населения аптечными товарами по ценам ниже средних, но при этом с отличным качеством. Основными покупателями являются пенсионеры и другие социально незащищенные слои населения. И естественно мимо такого проекта сложно пройти, ведь лекарства сейчас настолько дорогие, что лучше не болеть! Внешне социальные аптеки не отличимы от других более дорогих сетей аптек, тот же выбор, тоже качество. Для мамочек большой и не дорогой выбор детского питания и товаров. Вобщем, рекомендую!
• Эта аптечная сеть предлагает лекарства по невысоким ценам - одним из самых низких в Москве. Ассортимент большой, есть и популярные, и редкие препараты. Кроме медикаментов можно купить гигиенические товары для детей, лечебную косметику, средства по уходу за кожей и полостью рта. Фармацевты приветливые. компетентные, всегда помогут сориентироваться по продукции и дадут грамотную консультацию. Единственный минус - это большие очереди в аптеке, которые вызваны невысокой стоимостью лекарств. Если есть возможность, то лучше заходить сюда в утренние или дневные часы, тогда не придутся долго стоять в кассу.

На основании выше сказанного можно сделать следующие выводы.

Основной задачей аптеки, обслуживающей население является изготовление и реализация лекарственных средств. Аптека должна выполнять функции:

- логистическую (прием, хранение и управление товарными запасами);

- производственную (прием рецептов, изготовление, контроль и отпуск лекарств по рецептам врача и требованиям ЛПУ);

- информационную (обеспечение населения и врачей ЛПУ информацией о лекарственных средствах);

- маркетинговую (формирование и осуществление ассортиментной и ценовой политики);

- медицинскую (оказание при необходимости медицинской помощи).

В любой аптеке должны соблюдаться санитарно-гигиенические нормы, введенные согласно приказа МЗ РФ от 21.10.97 № 309.

Приложение

Утверждено
Приказом Министерства
здравоохранения Российской Федерации
от 04.03.2003 N 80

Дата добавления: 2014-01-20