Модели управления персоналом. Концепция конкурирующих ценностей - теория, которая первоначально была разработана на основе исследования по наиболее важным показателям эффективности

Концепция конкурирующих ценностей - теория, которая первоначально была разработана на основе исследования по наиболее важным показателям эффективности организаций. Проведя статистический анализ обширного перечня показателей эффективности были открыты 2 главных параметра, лежащих в основе концепций эффективности. Конкурирующие ценности в эффективности организационной структуры. Первый параметр относится к Организационному фокусу, от внутреннего акцента на благополучии и развитии человеческих ресурсов в организации к внешнему фокусу на благополучии и развитии самой организации. Второй параметр дифференцирует Организационное структурное предпочтение и представляет контраст между стабильностью и контролем с одной стороны, и гибкостью и изменением с другой.

Модель человеческих отношений (Human Relations Model). Уделяет много внимания гибкости и внутреннему фокусу. Она подчеркивает сплоченность, моральное состояние и развитие людских ресурсов как критерии эффективности.

Модель открытых систем (Open Systems Model). Подчеркивает гибкость и внешний фокус, готовность к стрессам, рост, приобретение ресурсов и внешнюю поддержку. Модель рациональной цели (Rational Goal Model). Подчеркивает контроль и внешний фокус. Она рассматривает планирование, постановку цели, производительность и эффективность как основу эффективности.

Модель 4С. По мнению исследователей из Гарварда, эффективность результатов управления человеческими ресурсами следует оценивать по четырем направлениям (англ. 4С - commitment, competence, congruency, cost-effectiveness):

Корпоративная преданность. Под корпоративной преданностью подразумевается лояльность сотрудников по отношению к организации, личная мотивация и привязанность к своей работе. Степень преданности работника своей компании можно оценить, изучив взгляды работников, уровень текучести кадров, статистику прогулов, а также проведя последнюю беседу с сотрудниками, берущими расчет.

Компетентность. Компетентность касается уровня квалификации работников, их профессиональных навыков, необходимости их подготовки и переподготовки и потенциала для исполнения работы более высокого уровня. Этот показатель можно оценить через системы аттестации сотрудников и подготовку перечня профессиональных навыков. Политика HRM должна быть сконструирована таким образом, чтобы привлекать, удерживать и мотивировать высокопрофессиональных компетентных работников.

Командная согласованность. Командная согласованность означает, что и руководство, и сотрудники компании разделяют взгляды на цели организации и работают совместно для их достижения. В правильно управляемой организации работники всех уровней разделяют общие взгляды на факторы, определяющие процветание организации и будущие перспективы. Эти общие взгляды касаются основных принципов, которые лежат в основе управления работой организации.В некоторой степени эти представления могут быть созданы руководством через систему внутренних коммуникаций, стиль руководства, организационную систему и методы работы, но поддерживаться и выполняться изо дня в день в процессе рутинной работы они могут только работниками организации. Персонал организации должен чувствовать, что все работники имеют общие цели. Работники должны испытывать чувство сопричастности с организацией, они должны хотеть делать общее дело. Несомненным признаком наличия в организации согласованности является отсутствие жалоб и конфликтов и гармоничность трудовых отношений.

Корпоративная эффективность с точки зрения затрат. Корпоративная эффективность в отношении затрат касается эффективности операций компании. Человеческие ресурсы должны использоваться таким образом, чтобы с наибольшей продуктивностью использовались бы их преимущества. Объем выпуска продукции должен максимизироваться с наименьшими затратами ресурсов и материалов, организация должна уметь оперативно реагировать на возможности, предлагаемые рынком, и на изменения среды бизнеса.

Дата добавления: 2014-01-20