Введение. Живые организмы и растения обрабатывают информацию с помощью своих органов и систем

Живые организмы и растения обрабатывают информацию с помощью своих органов и систем.

Компьютеры обрабатывают информацию путем выполнения некоторых алгоритмов.

Что такое обработка информации

Обработка информации – получение одних информационных объектов из других информационных объектов путем выполнения некоторых алгоритмов

Обработка является одной из основных операций, выполняемых над информацией, и главным средством увеличения объёма и разнообразия информации.

Средства обработки информации — это всевозможные устройства и системы, созданные человечеством, и в первую очередь, компьютер — универсальная машина для обработки информации.

Дисциплина «Система, технология и организация сервиса транспортных средств» интегрирует знания дисциплин «Основы функционирования систем сервиса (транспортных средств)», «Автотранспортные средства», «Сервисная деятельность», «Человек и его потребности», «Менеджмент и маркетинг в сфере сервиса», «Технические средства предприятий сервиса», «Организация технического обслуживания и ремонта транспортных средств».

В дисциплине изложено содержание основных понятий сервиса транспортных средств как системы, технологии и организации оказания услуг, рассмотрены принципы предпринимательской деятельности, нормативно – правовые аспекты организации, лицензирования, сертификации, менеджмента и маркетинга предприятий сферы сервиса.

Система (от греческого – целое, составленное из частей; соединение) – множество элементов, находящихся во взаимосвязи друг с другом функционально, образующих определенную целостность. Система транспортных средств представляет собой совокупность элементов, в которой положение и движение (развитие) каждого элемента зависит от положения и движения остальных. Обязательным компонентом системы является корреляционная связь элементов, процессов и явлений, происходящих в пространстве и времени.

Технология – практическая реализация достижений науки и техники в любой человеческой деятельности. Она интегрирует ресурсы и знания, необходимые для достижения реальных целей. Особенностью технологии услуг автосервиса является индивидуальность и реализуемость в процессе их оказания нередко с участием потребителя.

Организация – совокупность структур, направленных на совершенствование взаимосвязей между элементами системы. Организация работы предприятий автосервиса по оказанию услуг потребителя является основой мысли, стратегии и политики их функционирования.

Потребителем автосервиса (технического обслуживания и ремонта) является автовладелец, объектом его автомобиль, методом – технологический процесс ТО или Р, средством – оборудованное и оснащенное инструментарием автосервисное предприятие, исполнителем – квалифицированный работник. Сервис транспортного средства охватывает период взаимодействия человека и автомобиля в течение всего периода его эксплуатации – от момента изготовления до полной утилизации.

Дата добавления: 2014-01-11