Норма управляемости (сфера контроля)

Американский список функций

· Административная (General Management);

· Научные исследования и разработки (development);

· Закупки;

· Персонал;

· Коммерческая;

· Транспортировка (+ складирование и упаковка);

· Контроль, объединяющий главную бухгалтерию, учет и статистическую отчетность

Функции управления:общие (административные) и специфические (конкретные).

Конкретные функции управления возникают в связи с необходимо­стью выполнения технических, коммерческих, финансовых, учетных опе­раций и т.д.

Звено управления – совокупность взаимосвязанных элементов, вы­полняющих однородные функции, но имеющих разный статус в организа­ционной иерархии.

Цель системы	Регулирование
		Анализ производственной
Планирование		деятельности
Организация	Координация
		Контроль
Активизация
	Производственный процесс	Оперативный учет

Рисунок 10 Взаимосвязь общих функций управления

Под нормой управляемости (диапазоном руководства) понимается то число подчиненных, которыми эффективно может управлять один ру­ководитель. Объем деловых отношений, непосредственно контролируе­мый одним руководителем, естественно ограничен. Диапазон руководства необходим для осуществления руководителем систематической эффектив­ную интеграцию деятельности подчиненных. Исследования по этой про­блеме были начаты еще в рамках административной школы управления. Наиболее известная работа в этой области принадлежит В. Грайкунасу, который вывел зависимость между объемом контролируемых данным ру­ководителем отношений и количеством подчиненных. В теории организа­ции эта зависимость получила название: формула Грайкунаса.

C = n (2ⁿ/2 + n - 1),

где: С - объем контролируемых взаимоотношений;

n - количество подчиненных одному руководителю.

Так, у руководителя А при наличии двух подчиненных В и С, число возможных взаимоотношений определяется следующим образом:

Непосредственные взаимоотношения между: А ® В

А ® С

Непосредственные групповые взаимоотношения: А ® В Û С

А ® С ÛВ

Косвенные отношения между В и С: В Û С

С ÛВ

В результате по вышеприведенной формуле в поле зрения руководи­теля попадает в общей сложности 6 различных вида взаимоотношений (4 непосредственных и 2 косвенных вида взаимоотношений). Арифметиче­ское увеличение количества подчиненных приводит к геометрическому увеличению количества взаимосвязей (табл. 9). В конечном итоге насту­пает предел, за которым увеличение количества подчиненных у руководи­теля влечет за собой потерю контроля, что и заставляет делегировать часть властных полномочий на нижележащий уровень. Норма управляемости увеличивается ближе к основанию пирамиды, в связи с тем, что в этом же направлении увеличивается рутинностью управленческих операций и за­висит от сложности и однотипности управленческой деятельности, кото­рая влияет на частоту необходимых контактов. Кроме того, очень большое значение имеют:

* интеллектуальный уровень персонала;

* уровень образования персонала и его квалификационные характе­ристики;

* культура организации.

Таблица 11. Зависимость между количеством подчиненных и количеством взаимоотношений

Количество подчиненных	Количество взаимоотношений	Количество подчиненных	Количество взаимоотношений
			1 080
			2 376
			5 210
			11 374
			24 708

Ограничение числа подчиненных приводит к увеличению уровней управления.

В теории и практике управления считается, что на высших этажах управленческой иерархии количество подчиненных не должно превышать 5 -7 человек (в некоторых сферах до 9). На нижних этажах управления оп­тимальное число подчиненных ограничивается размером малой группы 10 -12 человек, а максимальное25 - 30 человек.

Дата добавления: 2014-01-20