Внешняя и внутренняя среда организации

Сложность, неопределенность описания социальной системы существенно затрудняет использование при ее анализе формул и строгих правил. Именно в неопределенности часто заключается принципиальная невозможность или неполнота математической формализации.

Социальная система характеризуется наличием в ней человека, проявлением общественных отношений. Она обладает еще большей неопределенностью.

В подтверждение указанных соотношений, достаточно привести список выдающихся конструкторов, физиков, изобретателей и других специалистов технических систем. Их имен немало в любом учебнике по физике, технических дисциплинах. Но значительно меньше выдающихся биологов, врачей, ветеринаров. Что же касается социальных систем, то там хоть и немало выдающихся руководителей, организаторов, но общепризнанных лидеров нет. Например, царь Петр I, хоть и признается крупнейшим российским государственным деятелем, но негативно воспринимается Русской православной церковью. Другой характерный пример. В известной работе Г. Бокля «История цивилизации в Англии» отмечается, что Адам Смит сделал для благоденствия человечества больше, чем все государственные деятели и законодатели, о которых сохранились достоверные данные в истории. Однако, под лупой современного экономического анализа, выводы знаменитого экономиста далеко не безупречны и давно уже подверглись коррекции.

Организацияне может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних условий. Именно поэтому важно определить факторы, определяющие внешнюю среду организации.

Внешняя среда – субъекты и процессы, составляющие окружение организации. Различают внешнюю среду прямого и косвенного воздействия.

Внешняя среда прямого воздействия:

– партнеры;

– конкуренты;

– потребители;

– поставщики;

– общественность, активные слои местного населения;

– законы и государственные органы.

Внешняя среда косвенного воздействия:

– состояние экономики;

– политические факторы;

– отраслевые факторы;

– географические факторы;

– научно-технический прогресс;

– экологические факторы;

– демографические факторы;

– международные факторы;

– социокультурные факторы.

Состав внешней среды неодинаков для различных организаций. В частности, к внешней среде образовательного учреждения или другой непроизводственной организации следует отнести местные средства массовой информации, потенциальных спонсоров и пр. Воздействие факторов внешней среды на организацию неодинаково: важно выделить наиболее существенные из них и своевременно реагировать на них.

Внутренняя среда – субъекты, объекты и процессы, придающие конкретное лицо организации.

Внутренние факторы – это ситуационные факторы внутри организации, т.е. сама организация их порождает. В основном они являются результатом управленческих решений, связаны с формами, методами и инструментами управления организацией, включая создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Состав переменных внутренней среды (вариант):

– цели и задачи;

– ценности и нормы;

– структура;

– персонал;

– коммуникации;

– технология;

– материально-технические ресурсы.

Дата добавления: 2014-01-20