Контрольные карты. Контрольная карта используется для выявления важнейших причин отклонений (дестабилизирующих факторов) и их устранения в целях статистического контроля

Контрольная карта используется для выявления важнейших причин отклонений (дестабилизирующих факторов) и их устранения в целях статистического контроля процесса, кроме того, она позволяет статистическими методами определить управляемость процесса (рисунок 19). С помощью контрольной карты предсказуемые показатели, т. е. относящиеся к внутренней производительности процесса) можно отделить от непредсказуемых (т. е, возникающих по особым причинам). Этот метод применяют, чтобы оценить стабильность процесса и решить, когда в него необходимо внести изменения. Организация статистического контроля процесса позволяет постоянно получать сигналы о возникающих в ходе его проблемах и надежно их фиксировать Статистический контроль процесса создает основу для работы команды по улучшению. Усвоение философии контроля процесса можно даже считать необходимым условием дальнейшего улучшение с использованием метода «шесть сигм» или других программ.

Рисунок 19. Пример контрольной карты

Дата добавления: 2014-01-20