Тема 1.1. Системный подход к организационному проектированию

ЧАСТЬ 1 КУРС ЛЕКЦИИ

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕКОНСТРУКЦИЯ

Термин «организация» происходит от фр. Organisation – сообщаю стройный вид, устраиваю. В настоящее время его понимают, как:

1) объединение людей, действующих в духе целесообразного единства;

2) совокупность процессов, целенаправленно ведущих к образованию или совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

3) целесообразную упорядоченность или строение частей целого.

Термин «организация» применяют для описания процессов и «архитектуры строений (устройств)», созданных как природой, так и обществом. Знания, полученные в результате таких исследований самоорганизации в природе и организации в обществе, используют в организационном проектировании процессов организации (например, проект целевой программы, проект бизнес-плана, проект образовательной программы и т.д.) и объектов (например, проект завода, проект вуза, проект реконструкции цеха предприятия, проект паркового ансамбля и т.п.). Целью такого проектирования является создание (воплощение) передовых технических и (или) духовных ценностей культуры (цивилизации) для обеспечения производства самой современной научно-технической продукции.

Прикладные аспекты теории организации активно начали разрабатываться с начала XX в. Так, в США инженерами школынаучной организации и управления производством ФредерикаТейлора разработана система организации и нормирования труда, Лоуренсом Ганттом – методы организации планирования, Генри Форд и Олдс считаются основоположниками организации поточного производства. Эти исследования и разработки определили становление современного классического менеджмента и НОТа (научной организации труда). Вместе с тем теория организации классического менеджмента не исчерпывает все аспекты организации как системы.

Одновременно с американскими работами по прикладным вопросам теории организации в России в начале XX в. появилась книга А.А. Богданова Тектология (Всеобщая организационная наука) [1] (первое издание 1913 г., второе – 1925 г.), в которой впервые сформулированы основы теории организации как науки, которая определяет «архитектуру мира» либо под воздействием законов природы, либо от целенаправленной деятельности человека. Эта работа явилась предшественницей возникновения «Общей теории систем» (Л. фон Берталанфи), математической теории систем и кибернетики (Н. Винер, 1948), синергетики самоорганизующихся систем (Г. Хакен). Таким образом, «Теория организации» на основе знания законов и закономерностей самоорганизации в природе и обществе позволяет разрабатывать «архитектурные проекты» различных организационных объектов и процессов:

· политических систем (например, межгосударственных учреж­дений типа ООН, СНГ, НАТО; государств и их учреждений: средств обороны государства, политических технологий);

· социальных (например, разработки образовательных технологий, учредительных документов общественных организаций, методов организации труда);

· экономических (например, систем организации заработной платы, организации финансовых потоков и инвестиционного проекти­рования, организации бизнес-планирования);

· технических (например, проектов организации предприятия, организации управления, организации производственного про­цесса) и т.д.

Для описания названных и других организационных систем нередко используют моделирование. Модель – это упрощенный или приближенный заменитель реальной организационной системы, его отображение: целевое, абстрактное или реальное, статическое или динамическое. Моделирование организационных систем осуще­ствляют для обеспечения различной глубины описания и детализации выполняемых исследований или разработок (концепции, проекта, рабочих документов). Моделирование в настоящее время – это весьма емкое понятие. По назначению оно предусматривает использование самых разнообразных моделей:

· познавательных (для организации и представления знаний);

· классификационных (фиксирующих отношения тождест­венности или различий, определяемых по правилам деления объема понятия);

· прагматических (образцов организации правильных дейст­вий);

· реальных (моделей, построенных из реальных объектов);

· функциональных (моделей, которые дают описания процес­сов, связанных с назначением данной организационной системы);

· динамических (они характеризуют рост или развитие органи­зационной системы во времени) и других моделей.

По способу представления информации моделирование принято подразделять на следующие разновидности.

1. Статическое моделирование. К этому классу, в первую очередь, относят наглядное макетирование, например разработку карты государства, схемы демаркации его границ, изготовление макета ландшафта местности, макета города или предприятия. Наглядное моделирование является как бы моментальной фотографией исследуемого объекта системы, т.е. статической моделью, в которой отсутствует временной фактор. По этой причине к стати­ческим моделям можно относить не только масштабированные макеты, но также произведения изобразительного искусства: скульптуры, произведения архитектуры и тому подобные отображения реальных объектов. Примером такой статической модели для построения системы организации управления, например государством, может служить архитектурный комплекс Сенатской площади в Санкт-Петербурге – это реальная архитектурная модель, оставленная нам предками для понимания способа рациональной организации государственной власти.

2. Мысленное (аналоговое или гипотетическое) моделирование. В первом случае используются одно или несколько общих свойств функционирования различных объектов-аналогов, например, однотипных учреждений (предположим, министерств, государст­венных университетов, вооруженных сил различных стран, государственных предприятий или других аналогичных органи­заций различных государств) в сходных условиях. Вторая разновидность – это мысленное гипотетическое моделирование. Его применяют, когда знаний об изучаемом объекте или организа­ционном процессе недостаточно для построения или использо­вания формальных моделей, и разработчик вынужден строить гипотетическую модель, например использования военной, научной либо другой доктрины государства.

3. Символьное моделирование – это знаковое или языковое описание свойств объектов. В качестве примера знакового моделирования можно привести использование знаков на карте, топографическом плане местности или дорожных знаков для организации процесса уличного движения. К этому классу часто относят так называемые семантические (от греч. semantikos – обозначающий) или вербальные модели (т.е. описанные словами, от лат. verbalis – словесный). Языковое моделирование предполагает также использование специальных языков (алгоритмических, машинных, программирования), которые необходимы для моделирования организационных процессов или организационных объектов в целях их оптимизации.

4. Математическое моделирование позволяет получать характеристики состояния реального объекта или процесса на основе использования специальных математических соотношений, которые называют математическими моделями. К основным типам математических моделей относят:

· аналитические модели, которые устанавливают функци­ональные или структурные соотношения (например, со­отношения, полученные с помощью математической логики, уравнения регрессии, полиномы различной степени, ряды Тейлора, сетевые, циклические и другие графы, сети Петри, искусственные нейронные сети и другие математические соотношения);

· имитационные модели, которые воспроизводят поведение исследуемой организационной системы в динамике (во времени);

· комбинированные математические модели, которые учитывают различные структурные и функциональные соотношения.

5. Для создания или реорганизации сложных и дорогостоящих организационных систем нередко применяют реальное моделирование в виде проведения научных (социальных, экономических, политических, технических и т.п.) экспериментов, которые в конечном счете подтверждают или опровергают адекватность всех использованных выше концептуальных или проектных моделей реальным условиям. Реальное моделирование является итоговой оценкой практической пригодности результатов моделирования.

Любую организацию отличают такие системные свойства, как целостность, онтогенез, гомеостазис. Рассмотрим эти понятия несколько подробнее, начиная с понятия «организационная система».

Система — это развивающееся во времени упорядоченное множество элементов, отвечающее требованиям целевой функции. Модель организационной системы { С } – это обычно упорядоченное множество{ S } элементов { е_i }, отвечающее требованиям { f_j } ее целевой функции (F). То же самое определение можно представить в знаковой форме (1.1):

(1.1)

где S – строение (состав и структура);

е_i – элементы и (или) компоненты (иерархические подсистемы из е_i – элементов) строения структуры;

F – критерий (признак) цели или целевая функция;

f_j – параметры (показатели) целевой функции.

Развитие системы { R } — это целенаправленное изменение во времени строения, состава или структуры { S } и функции { F } системы.

Приведенное определение, равно как и сотни других определений понятия «система», можно свести в наиболее общем виде к перечислению следующих базовых свойств понятия система: 1 – наличия целей функционирования; 2 – целостности и декомпози­ции состава; 3 – наличия связей элементов и их комплексов в виде структуры; 4 – упорядоченности (организации) названных компонен­тов; 5 – развития.

С точки зрения целей (ожидаемых результатов) функциони­рования различают самоорганизующиеся в природе и обществе системы и системы, организуемые человеком с определенной целью.

Постулаты целевого организационного проектирования на концептуальном уровне моделирования организационных систем можно сформулировать следующим образом:

1. Цель — внешняя категория по отношению к системе, она определяется либо внешней средой самоорганизующейся системы, либо ставится системой более высокого иерархического уровня;

Дата добавления: 2014-01-20