Современный рынок лечебного туризма

Лекция 9. Лечебный туризм и мировые курорты

Экономические.

Межличностные отношения.

Факторы, влияющие на покупательское поведение на рынках предприятий

Особенности организации: цели, политические установки, методы работы, организационные структуры.

Окружающая обстановка: уровень первичного спроса, экономические перспективы, условия получения займов, условия ресурсного обеспечения, темпы научно-технического прогресса, политическая ситуация, регулирование предпринимательской деятельности, деятельность конкурентов, социальные факторы, экологическая ситуация.

Особенности личности, участвующей в принятии решений о покупке: возраст, образование, служебное положение, тип личности и др.

Понятие «лечебный туризм» не имеет однозначного определения Если исходить из классификации целей поездок, то лечебный туризм можно условно отнести к специальным видам туризма - а именно, туризма с лечебными целями, В этом случае под данное определение попадают не только поездки на курорт, по и любые другие поездки с целью лечения, например, для операции в зарубежной клинике (выездной туризм). В последнее время на российские курорты приезжает все больше зарубежных туристов (въездной туризм) для лечения Поездки на курорт определенной категории российских граждан оплачивает государство (социальный туризм) Исходя из этого структуру лечебного туризма можно представить следующим образом (см, рисунок).

Современный рынок лечебного отдыха включает предприятия размещения, оказывающие лечебные

услуги (курорты и.клиники), туристские фирмы - предприятия-посредники, продающие эти услуги и самих туристов,

Лечебные услуги относятся к категории наиболее дорогих, так как основаны на применении

ценных природных лечебных ресурсов, эксплуатация которых требует сложного бальнеотехнического хозяйства и медицинской техники. Оказание лечебных услуг невозможно

без специально подготовленного медицинского персонала, количество которого в здравницах

варьирует от 0,5 до 5 человек на одного отдыхающего. Специализированное диетическое

питание отдыхающих на курортах (хорошие клинические санатории предлагают до 12-15 видов

диетических столов) также требует участия врачей- и поваров-диетологов.

Вместе с тем на лечебных курортах имеется структура, присущая просто оздоровительным

центрам и обеспечивающая комфортные условия расселения отдыхающих и реализацию интересных

развлекательных и спортивных программ. В связи с этим отдых на лечебных курортах всегда

обходится намного дороже других видов отдыха.

По уровню предоставляемых лечебных услуг курортные учреждения условно можно разделить на

санатории и организации отдыха. Первые отличаются разнообразием лечебных услуг,

позволяющих проводить комплексное лечение отдыхающих (в основном характерно для

российских курортов). Вторые представляют собой гостиничные комплексы с ограниченным

набором лечебных услуг, направленных на лечение конкретных заболеваний, по узким

специальным программам, без учета других патологий, имеющихся у отдыхающих. Такие курорты

широко распространены в Западной Европе и Израиле. Большинство западных курортов имеет

оздоровительную направленность, лечебные же услуги оказывают в основном бальнеологические

курорты.

Все лечебные курорты расположены в лечебных местностях, отличающихся определенным набором ландшафтно-климатических условий и гидроминеральных ресурсов. Сеть учреждений лечебного отдыха представлена как отдельно стоящими здравницами, так и курортными зонами и

агломерациями - территориями с высокой концентрацией предприятий лечебного отдыха,

объединенными общекурортным хозяйством.

В России помимо санаторно-курортных учреждений действует сеть внекурортных лечебно-

оздоровительных учреждений, к которым относятся санатории-профилактории, организованные

предприятиями для профилактического оздоровления сотрудников в рабочий период (вечером

после работы и утром перед началом рабочего дня). Они расположены в зеленой зоне вблизи

предприятий, Медицинское оснащение этих учреждений подобно санаторному, а спортивный и

досутовый комплексы существенно сокращены.

Принципиальное отличие российской курортной системы от западной заключается в том, что:

111курортная отрасль изначально являлась доминирующей в российском туризме и потому

имеет самую распространенную сеть учреждений отдыха и самую мощную материальную

базу;

111курортное дело поставлено на научную основу как в области планомерного изучения и охраны природных лечебных ресурсов, так и в организации лечебного процесса на

курортах.

Только российские курорты имели серьезную диагностическую базу и комплексную программу

лечения с учетом не только профильного для данного курорта заболевания, но и всей

сопутствующей патологии у отдыхающих. Этим обусловлены:

􀁺 установка на индивидуальный подход к каждому отдыхающему;

􀁺 определение для него специального режима и методики лечения;

􀁺 возможность корректировать предписанный курс в процессе лечения на курорте в

зависимости от реакции больного на те или иные процедуры.

Кроме того, в России существует дифференциация курортов по возрастному признаку: детские,

подростковые, для людей молодого и среднего возраста, для людей престарелых, больных. Все

это требовало разработки соответствующих методов лечения.

Курортная отрасль в процессе исторического развития существенно менялась. Наряду с

использованием природных лечебных факторов в лечебную практику все шире внедрялись

физиотерапевтические, психотерапевтические и другие методы лечения. Менялись и требования

общества к курортам. Важное значение приобретали не только медицинские услуги, но и

уровень комфорта в номерах, спортивное оснащение курортов, разнообразие анимационных

услуг. Кроме того, спрос на целый ряд медицинских услуг во многом зависит от веяний моды.

Так, в последние годы западные курорты сосредоточили свое внимание на разработке

различных косметических услуг по коррекции лица и фигуры. Российские курорты тоже начали

оказывать эти виды услуг.

Дата добавления: 2014-01-20