Коммуникация

Нац особенности бизнес культуры.

Модель Хофстеда. В 70-х ш Хофстеде провел исследование, которое носило межкультурные особенности людей и как это может быть использовано менеджарами. Было протестировано более 100тыс людей более чем из 79 струн. Итогом была книга которая вышла в 80 г, котрая называлась «международные различия людей по отношению к труду».

Было выделено 4 параметра:

1) степень иерархического дистанционирования или дифференциация людей – подразумевает отношение общества к физ-му и интеллектуальному неравенству людей. С большей степенью этого показателя.

2) взаимоотношение между людьми в процессе трудовой де-ти, с т.з. индивидуалистических или коллективистских начал.

3) степень избежания неопределенности. Это показатель который определяет степень уклонения от неопределенных непредсказуемых ситуаций.

4) соотношение мужчин и женщин начав в рамках взаимоотношения полами в трудовой дея-ти.

Для каждой из этих 4 величин Хофтеде рассчитал индекс, ранжированный от 0 до 100 в порядке возрастания проявления данных характеристик.недостаток:он изложил с (.) зрения своих культур.особеностей,со своими стереотипами

Межкультурная коммуникация, представляет собой адекватное взаимопонимание участниками коммуникационного акта, участниками принадлежащими к разным культурам.

Различают:

Ø ВКК(япония)

Ø НКК (Западная Европа – большая часть в письменной форме, все четко постановлено и написано)

Стили коммуникации:

v Если прямой стиль общения характерен для НКК

– Точный – использование необходимого достаточного мин слов (Германия, англия, Швеция)

v Непрямой – ВКК:

– Искусный (арабские страны)

– Сжатый (Азия)(уклончивость, паузы, молчание)

Коммуникационные потоки:

1) Внешние потоки инфы для МК включают:

a) Взаимодействие с зарубжными потребителями, постовщиками, правительствами принимающих стран, субподрядчиками.

2) Внутренние потоки инфы.

a) Откуда?

b) Каким образом?

c) С какой скоростью распространяется информация

Язык: вербальная и невербальная коммуникация

Вербальный: речь, письмо, чтение и т.д

Невербальный: жесты, взгляды, позы, выражение лиц, интонация, эмоции.

Ценности и отношения в обществе с религиозными чувствами.

Религия

С. Хантингтон – амер. Исследователь, анализировавший ситуацию в МБ с точки зр различных систем ценностей и идеологии. Он обосновал усиление исламского воздействия, более активное включение в экон процессы стран Лат Америки и Вост Европы, а также Китая и Индии.

Исламское-экономическая модель

Христианство: надо бережно относиться к богатству

Тема6:Управление персоналом в МБ

Управление персоналом является стратегией управления фирмы. Важно установить систему з/п и мотивацию в соответствии с законами и традициями страны. Оч важно подходят к подбору персонала во многих фирмах.

Каждая межд компания оч много вр посвящает этому и имеет свои программы и методы обучения местного персонала в принимающих странах для работы в филиалах ТНК.

Существуют разные способы обучения, которые сводятся на след:

- обучение нараб месте в процессе работы;

- обучение за границей (когда местные специалисты зарубежного филиала межд компании командируются на обучение в страну головной компании или в принимающее государство, где расположены зарубежные филиалы межд компании); турция - по маркетингу, бельния – менеджеры по производственному подразделению, высшее управление – евликобритания

- обучение в центрах менеджмента, ТНКУ субсидирует учебные заведения для подготовки менеджеров, или 5% рабочего вр менеджера должно быть отведено на его обучение.

Управление персоналом:

- стратегия управления персоналом (кадровая тсратегия);

- продвижение по службе (карьера), управление развитием;

- система оплаты труда и трудовые отношения.

Дата добавления: 2014-01-20