Технология выявления навыков руководителя

Карьера менеджера никогда не будет успешной, если он сам и его организация (команда, подразделение, проект) не будут эф­фективными. Управление с точки зрения психологии — это такое руководство людьми, которое позволяет достичь поставленных целей наиболее рациональным и эффективным путем. Совре­менный эффективный управленец-профессионал не просто «ру­ководит» людьми, но делает это наиболее гуманно. С психологи­ческой точки зрения управленческая деятельность имеет следу­ющие специфические особенности:

1) направлена на других людей, побуждает их к действиям и организует эти действия;

2) является специфическим видом межличностного взаимо­действия;

3) состоит из операционных компонентов (конкретных дей­ствий, навыков), рефлективных компонентов (управленческой культуры) и креативных компонентов (управленческого искусст­ва), находящихся в тесной связи [И].

Каждый управленец в повседневной деятельности в той или иной степени руководствуется своим индивидуальным балансом управленческой техники, управленческой культуры, управленческого искусства. Под управленческой техникой понимают сово­купность конкретных умений и навыков решения управленческих задач, под управленческой культурой - ставшие органической частью личности навыки гуманной организации собственной де­ятельности и деятельности других, а под управленческим искус­ством — высокоэффективное и творческое использование управ­ленческих умений и навыков в нестандартных ситуациях. Владе­ние управленческой техникой и культурой в современных услови­ях становится обязательным квалификационным требованием в подготовке менеджеров-профессионалов. Управленческое искус­ство достигается далеко не всеми и не всегда, ведь для того чтобы овладеть им, нужны не только техника и культура, но и управ­ленческие способности.

Американский психолог М.Шоу предложил классификацию личностных качеств менеджера, имеющих значение для эффек­тивности его деятельности без учета специальных знаний и уме­ний, получаемых в ходе профессиональной подготовки. Это три группы характеристик:

1) биография (возраст, пол, социальный статус, образование);

2) способности (в том числе управленческие);

3) черты личности (личностные качества).

По отзывам самих менеджеров ни пол, ни возраст, ни соци­альный статус, ни образование (диплом или его отсутствие) не являются сами по себе решающими факторами для эффективно­сти работы. Но эффективным по-настоящему менеджер может быть только тогда, когда у него есть одновременно способности, зна­ния и умение управлять.

Из множества личностных качеств, черт личности, влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являют­ся: доминантность; уверенность в себе; эмоциональная уравнове­шенность; устойчивость перед стрессами; креативность; стремле­ние к достижениям; предприимчивость; ответственность; надеж­ность; независимость; общительность. Все эти качества можно вы­работать в себе, воспитать.

Кроме перечисленных качеств современному менеджеру необ­ходимо хорошее физическое здоровье, так как умственные и нерв­ные нагрузки даже среднего управленца в настоящее время пре­вышают допустимые уровни. Недаром большинство людей, увле­кающихся экстремальными видами спорта, -- это молодые ме­неджеры среднего и высшего звена, которые только еще большим выбросом адреналина способны снять напряжение от работы.

Еще одно важное качество современного менеджера — его ак­туализирующая сущность не только по отношению к другим, но и по отношению к себе. Современный управленец — это человек, который не просто реагирует на некоторые внешние события, воздействующие на него, а сам активно влияет на эти события, применяя способность гуманно управлять собой и другими людь­ми в любой ситуации. Основа этой активности — самоактуа­лизация (термин предложен А. Маслоу), т.е. полное использова­ние способностей личности, ее таланта и творческого потенциала. Самоактуализирующиеся личности развиваются до уровня, аде­кватного их возможностям, а так как предела развитию нет, то самоактуализация — это не результат, а процесс длиною в жизнь. Она осуществляется по следующим основным направлениям: раз­витие личностных качеств, способствующих эффективному уп­равлению; развитие профессиональных (управленческих) умений, совершенствование самой управленческой деятельности в каж­дом ее компоненте; развитие коммуникативных умений и навы­ков. Таким образом, самоактуализация является одновременно основой карьеры менеджера.

Дата добавления: 2014-01-20