Структура. Организация –это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

Цели

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

ЛЕКЦИЯ

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Внутренние ситуационные факторы в организации образуют ее внутреннюю среду. К числу этих факторов обычно относят:

- цели;

- структуры;

- задачи;

- технологии;

- персонал организации.

Организацию можно рассматривать как средство коллективного достижения целей, которые не могут быть достигнуты людьми индивидуально.

Цель – это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе.

В процессе планирования руководство формулирует цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой механизм координации, так как дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться.

Для современных организаций характерно разнообразие целей. Коммерческие организации создают товары и услуги в условиях необходимости получения прибыли и ограничения затрат. Их цели связаны с прибыльностью и производительностью. Государственные органы, некоммерческие организации не стремятся получать прибыль, но контролируют затраты. Их цели – это предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений.

В современных условиях этические нормы и чувство социальной ответственности влияют на цели любых организаций.

Разнообразие целей также связано с тем, что крупные организации имеют много целей. Например, для получения прибыли необходимо сформулировать цели в таких сферах, как доля рынка, разработка новой продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей, социальная ответственность.

В подразделениях, также как и во всей организации, необходимо вырабатывать цели. Например, целью финансового подразделения может быть уменьшение кредитных потерь. Подразделение маркетинга той же организации может иметь цель сократить число жалоб потребителей.

Цели функционально схожих подразделений в разных организациях ближе между собой, чем цели подразделений, занимающихся различными видами деятельности в одной организации.

Структура организации состоит из нескольких уровней управления и подразделений.

Подразделения могут быть определены как функциональные области. Понятие «функциональная область» относится к работе, которую выполняет подразделение, например, маркетинг, производство, планирование, обучение персонала, учет и т.д.

Структура организации должна согласовываться с уровнями управления и функциональными областями в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Более подробно структурные переменные организации будут рассмотрены в лекции «Организация и типы организационных структур».

Характерной особенностью современных организаций является специализированное разделение труда, закрепление определенной работы за специалистами – теми, кто способен выполнить ее лучше всех, с точки зрения организации как единого целого. Примером может служить разделение управленческого труда между специалистами по маркетингу, финансам и производству. Кроме того, разделение работы на многочисленные малые операции, например установка фар при производстве автомобиля, можно рассматривать как конкретную специализацию труда.

Во всех организациях, за исключением самых малых, существует горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области.

Разделение труда в организации – вопрос, который относится к самым существенным управленческим решениям. Выбор функциональных областей определяет основную структуру организации и возможности ее успешной деятельности.

Кроме того, для успешной групповой работы в организации существует вертикальное разделение труда.

Вертикальное разделение труда – отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий.

Вертикальное разделение труда в организации представляет собой иерархию управленческих уровней. Главной характеристикой этой иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени управления, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители среднего звена могут, в свою очередь, иметь несколько подчиненных из числа линейных руководителей. Например, руководитель производства может иметь в своем подчинении несколько начальников, включая руководителей смен и различных функциональных служб. Иерархия пронизывает всю организацию, спускаясь на уровень рядовых работников.

Эффективность и целесообразность горизонтального и вертикального разделения труда определяет насколько производительна может быть организация по сравнению с конкурентами.

Когда работа организации четко делится по горизонтали и по вертикали, становится насущной необходимость координации. Если не создать формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Без соответствующей формальной координации различные уровни, функциональные зоны и отдельные лица легко могут сосредоточиться на обеспечении своих собственных интересов.

Формулирование и сообщение целей организации в целом и каждого ее подразделения в отдельности представляют собой лишь один из многочисленных механизмов координирования.

Дата добавления: 2014-01-20