Миссия организации. В широком смысле, миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации

В широком смысле, миссия рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации.

Философия организации определяет ценности, верования и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Философия организации обычно редко меняется.

Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять и то, какого типа организацией она намеревается быть. Предназначение организации может меняться в зависимости от глубины изменений, которые могут происходить в организации и в среде ее функционирования.

Кроме того, миссия рассматривается как сформулированное утверждение для чего и по какой причине существует организация, в чем отличие данной организации от ей подобных.

Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования.

Основными группами людей, чьи интересы вызывают влияние на деятельность организации и должны быть учтены для определения ее предназначения, являются:

- собственники организации;

- сотрудники организации;

- покупатели продукции организации;

- деловые партнеры организации;

- местное сообщество;

- общество в целом.

Миссия организации должна отражать интересы всех вышеназванных субъектов. Степень проявления в миссии интересов каждого из данных субъектов зависит от того, какие размеры имеет организация, где расположена, в каком состоит бизнесе и т.д.

Ф.Котлер считал, что миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов:

- история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.д.;

- существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

- состояние среды обитания организации;

- ресурсы, которые она может привести ив действие для достижения своих целей;

- отличительные особенности, которыми обладает организация.

Хорошо сформулированная миссия проясняет то, чем является организация и какой она стремится быть, а также показывает отличие организации от других ей подобных.

Кроме того, при формировании миссии организации важным является отражение в содержании и форме изложения имиджа, которым обладает организация.

Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации, расположение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вне ее.

Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно для того, чтобы она была легко понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, и в особенности, всем членам организации.

Преимуществами правильно сформулированной миссии для организации можно назвать следующие:

1. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что собой представляет организация, к чему она стремится, какие средства она готова использовать в своей деятельности, какова ее философия. Кроме этого миссия способствует формированию или закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.

2. Миссия способствует формированию единения внутри организации и созданию корпоративного духа.

3. Миссия создает возможность для более действенного управления организацией.

Дата добавления: 2014-01-20