КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Основные элементы менеджмента с ориентацией на клиента
5.1Социальное управление: сущность и функции В современном управлении наряду с технологическим и экономическим управлением большое значение придается и социальному управлению, которое: 1. Улучшает атмосферу и климат предпринимательской внутренней среды; 2. Выступает как общечеловеческие требования; 3. Утверждает здоровые духовные ценности. Общими функциями для социального управления следует признать функции: 1. Профессиональной подготовки. 2. Социальной мотивации. 3. Сохранения здоровья персонала и природной среды, коллективного сплочения. 1. Функция профессиональной подготовки является условием жизнедеятельности предпринимательской структуры: 1. Отвечает за повышение квалификации, что является одной из приоритетных задач предпринимательской организации, на обеспеченность которой затрачивается значительная часть капиталовложений; 2. Обеспечивает индивидуальную и групповую подготовку персонала к трудовой деятельности, оказание помощи в технологической адаптации, наилучшей приспособленности к особенностям предпринимательской структуры; 3. Обеспечивает решение проблем, относящихся к подбору и подготовке менеджеров, созданию кадрового резерва на повышение и замещение вакантных должностей. 2. Функция социальной мотивации заключается в том, что она: 1. Каждому работнику предоставляет возможность обеспечить свое материальное благополучие, реализуя свои профессиональные знания и культуру, проявляя личные способности; 2. Стимулирует участие работников в принятии деловых решений, что позволяет увеличить «мозговой потенциал» управления предпринимательской структурой; 3. Обеспечивает систему материального и духовного стимулирования поведения работников, которое характеризуется высокой личной его заинтересованностью в труде, в соблюдении норм профессиональной этики;
4. Реализует меры воспитательного плана, цель которого – оказание психологической и педагогической помощи молодым работникам, а также тем, кто нуждается в ней в силу различных жизненных обстоятельств, своего духовного состояния. 3. Функция сохранения здоровья персонала и окружающей среды обеспечивает гуманитарную экспертизу существующих и вновь образуемых условий труда: 1. Состояние техники безопасности; 2. Санитарно-гигиенических и эргономических режимов на каждом рабочем месте; 3. Вопросов производственного питания; 4. Организации пауз для отдых в течении рабочего дня; 5. Медицинское обслуживание персонала; 6. Вопросов производственной и внепроизводственной экологии; 7. Природоохранительной деятельности. 4. Функция коллективного сплочения сохраняет надежность работы предпринимательской организации: 1. Улучшает взаимоотношения между ее структурами (производственными подразделениями, управленческими и вспомогательными службами); 2. Сплачивает людей, обеспечивая их высокую работоспособность, что достигается посредством усилий предпринимателя по организации первичных коллективов, по использованию гуманитарных технологий в целях укрепления духовной общности работников и их профессиональной ответственности за имидж предприятия.
Дата добавления: 2014-01-20; Просмотров: 293; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |