Лекция 1: предмет и задачи курса «методы и Технологии социальной работы»

Типы исследований общественного мнения в сфере связей с общественностью

Одним из основных методов изучения общества, которым и ныне пользуются социальные науки, является наблюдение. Наблюдение дает возможность представителям гуманитарных наук углублять свои теоретические знания, понимание закономерностей поведения людей. На данном методе строятся и ПР-исследования. В связи с этим можно выделить три наиболее распространенных типа ПР-исследований:

- Социологические исследования. Их задача -выяснять установки и мнения людей, то есть их соображения по поводу определенных субъектов.

- Коммуникационный аудит. Его задача - осмысление несогласованностей, возникающих при коммуникации между руководством организаций и целевыми группами общественности. Руководители могут иметь некоторые предположения относительно правильности своих методов работы, используемых средств массовой информации, информационных материалов, посланий, тогда как общественность, на которую это все рассчитано, может подтвердить, или опровергнуть данные предположения.

- Неформальные исследования. К ним относятся накопление фактов, анализ различных информационных материалов и др., то есть методы, не требующие непосредственного вмешательства в работу объектов исследования.

Каждый из этих типов исследований имеет свои особенности, преимущества и недостатки, о которых нужно знать и которыми нужно уметь пользоваться современным специалистам по паблик рилейшнз.

1. Технология социальной работы как отрасль социальных технологий

Перед обществом встали остро социальные проблемы, не решение которых ставит по угрозу существование всего человечества. Все это требует соответствующей системы социальной защиты населения. А это не возможно без квалифицированных специалистов и использования ими современных эффективных методов и технологий.

Освоение современных методов и технологий есть важный процесс на пути к профессионализму. Поэтому методы и технологии социальной работы есть одна из основных учебных дисциплин по подготовке специалистов по социальной работе.

Технология (от греческого слова techne – искусство, мастерство, умение плюс logos- учение) – это система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта.

Слово «технология» первоначально ориентировано на деятельность в производственной сфере. В современном языке смысловое пространство понятия расширилось и обогатилось.

В социальной сфере понятие «социальная технология» утвердилось не сразу. В середине 70–х годов подверглась сомнению сама возможность технологизации социальной сферы.

Начиная со второй половины 70–х годов и по настоящее время идет интенсивная научная разработка проблем, связанных с социальными технологиями.

Социальная технология- это способ управления, регулирования и планирования социальных процессов.

Социальная технология – это конечный продукт социального проектирования необходимого для обеспечения процессов воспроизводства и совершенствования деятельности.

Социальная технология – это совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей.

Данные определения не отражают всей сути социальных технологий, хотя это и невозможно. Социальные процессы и отношения сложно поместить в определенные рамки, так как они представляют собой очень динамичные структуры.

Социальная технология – это система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а так же сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных отношений и процессов.

Возникает вопрос: чем отличается понятие «социальная технология» от понятия «технология социальной работы».

Социальная технология	Технология социальной работы
Технологии, касающиеся всех социальных процессов в обществе	Объектом исследования является конкретные социальные процессы на всех уровнях

Технология социальной работы – это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Дата добавления: 2014-01-11