Усунення неполадок

Як правило, використання локальних мереж не викликає проблем, якщо всі
пристрої правильно підключені, а комп'ютери користувачів і сервери налаштовані. Втім, іноді з'являються різні неприємності. Нерідко вони проявляються не в збоях і помилках роботи мережі, а у зниженні її потужності. Відповідно, важливими елементами використання локальної мережі є тестування, діагностика та профілактика.
Проблеми, що виникають при роботі з мережею, можна розділити на чотири основні категорії:
• неполадки в кабельній системі;
• перевантаження мережі;
• некоректне функціонування мережних протоколів;
• помилки програмного забезпечення.

Неполадки кабельної системи відбуваються через поломки якогось електричного або електронного мережного обладнання. Перевантаження в мережі відбуваються
в результаті того, що мережний пристрій не в змозі впоратися із відповідями на запити, які до нього надходять. Помилки мережних протоколів тягнуть за собою неможливість взаємодії мережних пристроїв один з одним через неправильну роботу мережних драйверів або відсутності можливості обробки мережею пакетів певного протоколу.

Помилки у роботі програмного забезпечення можуть з'явитися через неправильне налаштування. Часто одні помилки мережі можуть приховувати інші (навіть більш серйозні), тому їх пошук і усунення іноді перетворюються в дуже складну задачу.

Несправності кабельної системи виникають в мережному обладнанні (мережні
карти, комутатори і т. д.) або в самому кабелі і роз'ємах.

Несправності, які зустрічаються найчастіше, - відсутність контакту в роз'ємах і коротке замикання в кабелі. Знайти таку неполадку допоможуть найпростіші тестери мережі. Вид кабельного тестера зображений на рис. 2.14. Даний пристрій тестує роботу каналу в одну сторону (наприклад, від тестера до мережної карти комп'ютера).

Якщо можливо пошкодження кабелю, то його можна виявити з використанням
спеціального кабельного тестера. Набагато складніше визначити плаваючі помилки, які викликані поганим контактом у з'єднувачах. Однак і ці неполадки
можна виявити за допомогою кабельного тестера при належній увазі.

Збої, що виникають в результаті перевантаження мережі і некоректної роботи мережних протоколів, найскладніші у плані виявлення, так як носять нестабільний характер і з'являються виключно в моменти перевантажень. Діагностувати подібні збої можна, якщо проаналізувати схему побудови локальної мережі на предмет наявності проблемних ділянок. Зазвичай, такими місцями є елементи мережі зі швидкістю передачі 10 Мбіт /с, некоректно відрегульовані маршрутизатори і комутатори. Найнадійніший спосіб виявлення полягає у послідовному відключенні станцій, концентраторів і кабельних трас, а також уважному вивченні розташування ліній заземлення робочих станцій і серверів (особливо для мереж 10Base2).

Якщо помилки в мережі відбуваються у випадкові моменти часу, які не мають ставлення до роботи користувачів, зверніть увагу на рівень шуму в кабелі,
використовуючи кабельний тестер. До того ж слід переконатися, що кабель не знаходиться біля потужних джерел електромагнітного випромінювання, високовольтних кабелів, ламп, копірів.

Апаратне тестування відбувається за допомогою дорогого обладнання - мережних тестерів і аналізаторів протоколів. Якщо необхідний постійний контроль за достатньо великою локальною мережею, то такі прилади необхідні.

Існують також спеціальні мережні тестери, що дозволяють виявити неполадки у мережі. Зовнішній вигляд мережного тестера представлений на рис. 2.15.

За кількістю функцій, які вони виконують мережні тестери є проміжною
ланкою між кабельними тестерами і аналізаторами протоколів. Такі прилади можуть вимірювати безліч параметрів, наприклад пікову і усереднену завантаженість, частку широкомовного трафіку, збої у функціонуванні протоколу вищих рівнів. У мережах Ethernet деякі мережеві тестери можуть обчислювати кількість колізій, визначати адреси DLC-пакетів (з помилками CRC, коротких і довгих), розрізняти фрагменти пакетів, що мають помилки CRC і коротких пакетів.

У мережах Token Ring тестери підключаються до кільця, усередині якого запущений процес аварійної сигналізації, і можуть діагностувати комп'ютер із перевантаженим буфером прийому, визначити порядок комп'ютерів у кільці, засікти час проходження маркера по мережі і т. д.

Певні моделі мережних тестерів здатні зберігати результати перевірки для подальшого аналізу за допомогою спеціальних додатків. Для більш повного аналізу дані можуть фільтруватися за деякими параметрами (по протоколам / або помилкам).
Аналізатором протоколів може бути комп'ютер, що має кілька мережних карт і забезпечений спеціалізованим програмним забезпеченням. Такі ЕОМ перехоплюють, розшифровують і аналізують пакети, які проходять у мережі і дозволяють докладніше дізнатися про можливі проблеми локальної мережі.

За допомогою спеціальних фільтрів можна дізнатися безліч необхідної інформації. Вона може бути вивчена для створення звіту про пакети та одержання докладного опису протоколів, які використовуються в мережі.

Будь-який аналізатор відмічає час проходження пакету і відображає мережні і фізичні адреси комп’ютера, який його відправив і отримав. Деякі аналізатори здатні
працювати з протоколами, кількість яких більше 200.

Головний недолік подібних пристроїв - дороге програмне забезпечення.
Також потрібні глибокі знання мережних протоколів і достатній досвід роботи
з аналізаторами, так як в противному випадку системний адміністратор буде не в змозі розібратися з величезним обсягом даних, або може некоректно зрозуміти дані, надані
аналізатором. У разі невірної інтерпретації даних можна лише погіршити ситуацію. Саме тому аналізатори протоколів використовуються як експертні, якщо всі інші можливості вже вичерпані і не принесли очікуваних результатів.

Портативні мережні тестери простіше в освоєнні, але теж вимагають деякого досвіду роботи з локальними мережами. На даному етапі їх потужності достатньо, щоб
забезпечити знаходження більшості мережних проблем.

Рис. 2.14 Кабельний тестер.

Рис. 2.15. Мережний тестер.

Дата добавления: 2014-01-11