Этапы рационального решения

Подходы к принятию решений

1. Интуитивные решения – выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен.

2. Решения, основанные на суждениях - это выбор, обусловленный знаниями и прошлым опытом.

+ быстрота и дешевизна;

- упущение новой альтернативы, сознательный или бессознательный отказ от вторжения в новые области.

3. Рациональные решения – решения, которые обосновываются с помощью объективного анализа.

1. Диагностика проблемы

(проблема в настоящем и будущем, выявление симптомов)

2. Формулировка ограничений и критериев для принятия решений

(реализм, зависимость от конкретной ситуации)

3. Определение альтернатив

(как положительных, так и отрицательных)

4. Оценка альтернатив

(плюсы, минусы, последствия)

5. Выбор альтернативы

6. Реализация решения

(уровень эффективности осуществления решения повысится, если оно будет признано теми, кого оно затрагивает)

7. Обратная связь

На протяжении всего развития общества человеку приходится постоянно принимать те или иные решения, которые могут быть значительными или незначительными, объемными или не объемными, долгосрочными или не долгосрочными.

Решения – выбор альтернатив (Мескон).

Решения – директивный документ, организационный, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива (Людин А.А., Белоусов Р.А.).

Классификация решений:

1. По степени влияния на будущее организации – стратегические, тактические, оперативные.

2. В соответствие со временем реализации – долгосрочный, среднесрочный, краткосрочный.

3. По степени обязанности – директивная рекомендательная и ориентирующая.

4. По функциональному назначению – организационная, координирующая, регулирующая, активизирующая, контролирующая.

5. По сфере реализации – производственные, сбытовые, исследовательские и т.д.

Также решение классифицируется по способу принятия, по преднамеренности, по широте охвата и по содержанию.

Требования к управленческим решениям:

1. Иметь ясную цель быть.

2. Быть обоснованными.

3. Иметь адресата и сроки исполнения.

4. Быть не противоречивыми.

5. Быть правомерными.

6. Конкретность, реальность, гибкость, признаваемость, проверяемость, совместимость.

Процесс принятия решений:

Диагностика проблемы

Формировка органически и критериев принятия решения

Определение альтернатив

Оценка альтернатив

Выбор альтернативы

Реализация решений

Оценка результатов.

Дата добавления: 2014-01-11