Инструменты и методы стратегического менеджмента

Проблемно-целевой семинар является организационным инструментом, применяемым для коллективной выработки стратегии. В этом случае для разработки стратегии предприятия привлекают пер­сонал, занимающий на нем ключевые позиции. Такой метод позволя­ет решить сразу две проблемы. Во-первых, стратегия будет разработа­на качественно, поскольку никто не знает проблем и сложившейся си­туации лучше самих работников предприятия. Во-вторых, снимается психологический барьер невосприятия чужих идей. Действует прин­цип «сам разработал, сам и реализуй». Достигается чувство сопричас­тности, происходит отождествление своих интересов и интересов предприятия. Инициатором проведения проблемно-целевого семинара для выработки стратегии, как правило, является первое лицо предприятия.

¹ См. например: Probleme losen, Entscheidungen vorbereiten. Munchen: Simens, °0> Problemlosungs und Entscheidungstechniken. Osterreichische Akademie fur Uhrugskrafte, 1990; Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих Решений. М.: Экономика, 1984.

При проведении проблемно-целевого семинара общее обсуждение проблем и вариантов их решения чередуется с работой в малых группах по параллельной подготовке самих проектных решений. В семина­ре могут участвовать от 10 до 100 и более человек. На подготовку семи­нара, разработку сценария, сбор необходимой информации уходит одной до четырех недель. Сам семинар длится от двух до пяти дней, зависимости от сложности решаемых проблем. Для проведения семинара привлекается специалист-ведущий (модератор) и при необходимости — внешние эксперты по проблеме.

В процессе проведения семинара используются специальные приемы, помогающие активизировать мыслительный процесс: «мозговой штурм», «круглый стол», карточный опрос, рефлексия, ролевая игра, работа в целевых группах, экспертиза, доклад, визуализация.

На ряде западных фирм существует традиция проведения проблемного совещания-семинара. Это происходит по окончании года. Группа ключевого персонала выезжает на один-два дня за пределы фирмы, где обсуждает итоги реализации стратегии прошлого года и корректирует стратегию на последующий период.

Управление по целям и результатам. Метод управления по це­лям (МВО — Management by Objectives) был впервые сформулирован в 1954 г. американцем П. Друкером. В его основе лежат четко сформу­лированные цели компании и каждого ее сотрудника, взаимосвязан­ные и ориентированные на достижение наилучшего результата с помо­щью заданных ресурсов. К преимуществам управления по целям отно­сятся:

• наличие иерархии целей (от стратегических целей организации до оперативных целей сотрудников;

• согласованность целей на всех уровнях управления;

• понятые и принятые сотрудниками критерии оценки их труда;

• системы мотивации персонала, основанные на объективных критериях результативности, оценки и корректировки работы предприятия, подразделений, сотрудников.

Процесс управления по целям состоит из трех блоков: цель, результат, оценка (рис. 3. 7).

Рис. 3.7. Процесс управления по целям

Ключевым звеном в методе управления по целям является форму­лировка стратегических целей и доведение их до уровня подразделений и сотрудников.

Дата добавления: 2014-01-11