Шаг VII

ШАГ VI.

ШАГ V.

ШАГ IV.

ШАГ III.

Наладить процесс систематического анализа руководством организации ее деятельности с использованием ведущихся записей, результаты которого (предложения по улучшениям и выявленные недостатки) должны документироваться.

Оповестить всех о том, что отныне в организации всячески поощряются письменные предложения по улучшениям и письменные сообщения о замеченных недостатках.

Примечание 1. Предложения и сообщения, а также реакция на них, должны проходить по установленным каналам документооборота с контролем исполнения принятых решений и планов.

Примечание 2. Нужно постараться сделать так, чтобы проявленная сотрудниками инициатива действительно поощрялась.

Подобрать исполнителей для систематической проверки соответствия деятельности организации установленным правилам и требованиям (выявление несоответствий).

Вместе с ними нужно:

· определиться с совокупностью установленных в организации требований

· обсудить примерные сценарии проверок и правила поведения проверяющих

· разработать и оформить в установленном порядке правила проведения и формы рабочих документов проверок

· разработать план проверок в организации и приступить к его выполнению

Примечание. Численность проверяющих определяется масштабом организации. Начать можно с одного человека.

Разработать и внедрить правила реагирования на обнаружение несоответствий, в частности, правила по обращению с несоответствующим продуктом, по устранению причин как обнаруженных, так и потенциальных несоответствий.

Идентифицировать основной производственный процесс организации, описать его, проанализировать эффективность управления им. Результатом анализа должны стать предложения по улучшению управления процессом.

"Шаг 1" должен быть действительно первым.

Для остальных шагов взаимный порядок не важен, их можно осуществлять по мере возможности параллельно.

Если программу-минимум удалось претворить в жизнь, можно смело утверждать, что организация радикально продвинулась в направлении обретения если не совсем "живой", то с реальными признаками жизни СМК. Конечно, еще не в полной мере удовлетворяются требования стандарта ISO 9001:2008, но главное в организации уже сделано:

· налажен документооборот, в частности, документированы основные регламенты, ведутся и используются записи

· определены имеющимися обязательными документированными процедурами и работают основные "кибернетические" механизмы, действующие по принципу прямых и обратных связей и обеспечивающие самое главное - жизнеспособность СМК

· идентифицирован и описан основной процесс организации, изучены и реализованы некоторые возможности повышения эффективности его управления

Дата добавления: 2014-01-11