Италия. Национальному испанскому характеру свойственны такие черты, как открытость, галантность, чувство юмора

Испания.

Национальному испанскому характеру свойственны такие черты, как открытость, галантность, чувство юмора. Испанцы отличаются также серьезностью и способностью работать в команде.

По части пунктуальности жители Испании — прямая противоположность немцам. 0 склонности испанцев опаздывать бытует немало шуток. Не назначайте деловую встречу в полдень — это время сиесты. Переговоры традиционно начинаются с обсуждения таких тем, как погода, спорт, местные достопримечательности и т. д. Испанцы отличаются многословием и деловые переговоры ведут не слишком динамично. Бизнесмены, как и во многих других странах, предпочитают, чтобы переговоры велись между лицами, примерно равными по своему положению в деловом мире или обществе.

Знакомство происходит по общепринятым правилам: рукопожатие и обмен визитными карточками. Испанцы редко приглашают деловых партнеров домой. Но если такое предложение последовало, принесите цветы и вино. Просьба остаться на завтрак — обычно всего лишь формальность. Не принимайте ее всерьез. Если приглашение повторяется — снова откажитесь. И только третье приглашение можно считать искренним, только его можно принять. Завтракают в Испании поздно — в 14 часов. Слишком дорогой подарок может быть расценен как взятка и испортить отношения.

Деловым женщинам, желающим произвести впечатление на испанцев, рекомендуется сочетать в одежде черное с белым или черное с красным, плюс отделка золотом. Интерес вызывает также маленькое черное платье с черным пиджаком и золотым шарфом или белым воротником.

В неофициальной беседе избегайте касаться личной жизни своей или собеседников, а также испанской гражданской войны и правления Франко. Если вы не в восторге от корриды, не говорите об этом испанцам. Чаевые в ресторанах, барах, кафе и других службах быта включены, по согласованию с профсоюзами, в общий счет за обслуживание.

Готовиться к поездке нужно с учетом того, какой именно регион вы собираетесь посетить. В каждой из семнадцати испанских провинций — свои специфические традиции.

При беседе испанцы предпочитают близкое расстояние.

Практика деловых отношений в Италии соответствует нормам, принятым в большинстве европейских стран. Большое значение итальянцы придают уровню ведения переговоров. Для того, чтобы установить деловые отношения с фирмой, достаточно обменяться официальными письмами с предложениями. Очень энергичны и активны на первых этапах налаживания деловых контактов мелкие итальянские фирмы. Их представители делают все возможное, чтобы ускорить решение организационных и формальных вопросов.

К соблюдению основных правил деловой этики итальянские предприниматели относятся, в целом, очень серьезно и ожидают того же от своих партнеров.

Деловой женщине рекомендуется одеваться для переговоров так, чтобы в ее одежде присутствовало не более трех цветов, не считая полутонов. Прически могут быть самые разнообразные.

Итальянцы экспансивны и очень общительны. Бизнесмены придают большое значение неформальным отношениям с партнерами, считая, что встречи в неформальной обстановке облегчают выработку взаимоприемлемого решения, дают возможность более откровенно критиковать партнера, не подвергая переговорный процесс опасности срыва. Лучший способ завязать оживленную беседу с итальянцами и снискать их расположение и симпатию — проявить интерес к итальянской истории и культуре. Тема это поистине неисчерпаема. Итальянцы очень гордятся достижениями своих предков, тем, что их родина — настоящий музей под открытым небом.

Крепкие напитки здесь пьют редко. Зато без местного вина не обходится ни один обед. Произносить длинные тосты в Италии не принято; Перед тем, как осушить бокалы, произносят «чин-чин ».

Если вы хотите отправиться куда-либо в автомобиле, не нужно самостоятельно ловить его на улице: если вы находитесь в гостинице, попросите портье вызвать такси, а если — на улице, зайдите в ближайшее кафе и обратитесь с аналогичной просьбой к хозяину. Эта услуга не будет вам стоить ничего или почти ничего. Платить следует по счетчику или чуть больше. На вокзале солидный человек не должен сам нести свой чемодан — для этого есть носильщики. Не скупитесь на чаевые носильщикам.

Целовать руки итальянкам не только можно, но и нужно. При встрече со знакомыми, спрашивайте сперва о здоровье его детей, а уж потом — о его собственном.

Когда итальянец считает какую-либо мысль глупой, он выразительно стучит по своей голове. Постукивая указательным пальцем по носу, итальянец как бы предупреждает: «Будьте осторожны, впереди опасность, они что-то замышляют». Движением пальца из стороны в сторону итальянец может выражать легкое осуждение, угрозу или призывает прислушаться к сказанному.

Расстояние при беседе — близкое.

Дата добавления: 2014-01-11