Вплив первинних груп

Пізнання груп дає можливість краще зрозуміти людську поведінку. Це пов’язано з тим, що групи є джерелом наших людських якостей, їх динамічні властивості роблять групи тою впливовою соціальною силою, якою вони є у людському співжитті. Тому доцільно познайомитися з тим, що чиниться всередині груп, з тими процесами в групах, що впливають на соціальне життя.

Вперше фундаментальна роль первинних груп була виявлена емпірично у широко відомих у світі Хоторнських дослідженнях. Це дослідження під керівництвом Елтона Мейо (Elton Meyo) проводилися з 1927 по 1932 роки на Хоторнському заводі (Hawtorn Works) електричних приладів у Чикаго. На цьому заводі працювали близько 3-х тисяч працівників і керівництво компанії було стурбоване високим рівнем незадоволеності працівників. Річ в тім, що за усіх матеріальними та соціальними умовами це була одна з найпрогресивніших компаній за рівнем заробітної плати, соціальної допомоги хворим, рівнем пенсійного забезпечення та іншими формами соціального забезпечення.

Дослідники намагалися діяти відомими на той час методами. Перш за все, вони виділили експериментальну групу робітниць і почали змінювати години початку та закінчення роботи, тривалість та частоту перерв, рівень освітлення робочих місць і таке інше. Але результати експериментів виявилися дуже несподіваними і здивували дослідників.

Що ж трапилось?

Коли вони збільшили тривалість перерв для відпочинку, продуктивність праці зросла. Це не було несподіванкою. Але потім, коли тривалість перерв стали скорочувати, продуктивність праці ще більше зросла. Це було першою несподіванкою. А коли дослідники повернулися до початкового режиму праці та відпочинку, продуктивність зросла ще більше. І це, з точки зору уявлень кінця 40-х років, було абсолютно незрозумілим. Тим більше, що такі самі результати були отримані при змінах рівня освітлення, способу оплати праці й інших чинників та стимулів.

Подальші дослідження показали, що жінки, обрані для експерименту, відчували задоволення тою увагою, яка приділялася їм дослідниками. Це їх об’єднало у тісно пов’язану погоджено-діючу групу. Вони стали вважати, що набули особливого статусу, що тепер належать до свого роду “еліти”. В той же час, вони знали, для чого організовано експеримент, і намагалися працювати краще й краще відповідно до (як їм здавалося) очікувань дослідників.

У світовій соціології та соціальній психології це явище отримало назву “хоторнський ефект” (Hawtorne effect). Цей ефект полягає в тому, що факт дослідження групи впливає на поведінку її членів більше, аніж інші фактори, якими маніпулюють дослідники. З цього дослідження було зроблено висновок, що “людський фактор” відіграє важливу роль у трудовій діяльності кожного працівника. Маються на увазі його особисті стосунки із співробітниками та начальниками.

Дослідники виявили також важливість для організації виробництва створення невеликих чітко організованих груп робітників.

Пізніше американські соціологи Ротлісбергер (Roethlіsberger) і Діксон (Dіckson) показали, що первинні групи здатні чинити вплив на рівень продуктивності цілого заводу. Такі групи, так би мовити, неофіційно регулюють темп роботи. На того, хто працює набагато швидше за інших, його група справляє тиск - його називають “вискочкою”, дражнять, висміюють або навіть бойкотують.

Велике значення первинних груп для сучасної людини показали також дослідження поведінки людей у ситуаціях ураганів, затоплень, потужних промислових вибухів. Дослідники виявили, що у таких екстремальних ситуаціях більшість людей намагається приєднатися до своєї сім’ї. А люди, що не належать до якої-небудь первинної групи (наприклад, внаслідок недавньої міграції), після стихійного лиха дуже довго зазнають глибокого відчаю та почуття безвиході.

Політичне керівництво тоталітарних суспільств використовувало і використовує впливовість первинних груп для здійснення соціального контролю та управління народом. На сьогодні особливо розгалуженою є китайська система “бзяо-теу”, що організовується не тільки на всіх підприємствах, установах, військових підрозділах, але й за місцем проживання. Групи “бзяо-теу” і зараз проводять регулярні збори “взаємної критики”. На цих зборах кожен член групи зобов’язаний критикувати свої недоліки та вислуховувати критику з боку інших членів групи. Таким чином, первинна група здійснює величезний і тривалий тиск на кожного її члена. Правляча група використовує такі первинні групи, щоб організовувати так звану “загальнонародну” підтримку офіційної державної політики.

Роль, яку відігравали первинні групи в системі радянського тоталітаризму, ще не досліджено.

Дослідження американських та японських соціологів показують, що велику роль первинні групи відіграють у японських концернах - вони забезпечують формування та відтворення корпоративної моралі та корпоративних цінностей.

Дата добавления: 2014-01-11